Suppression éléments IO impossible à supprimer par Yellow

Bonjour,

Un Yellow a-t-il pu regarder mon problème et supprimer les éléments IO non voulus ? Entre-temps j'en ai d'autres qui sont apparus qu'il faudrait également supprimer ... Cela pollue en effet la vue de synthèse.

Merci d'avance.

Bonjour,

Oui merci c’est solutionné depuis hier soir suite à la migration vers la nouvelle application TaHoma (un nettoyage semble avoir été fait automatiquement à cette occasion et j’ai pu supprimer moi même les 2 éléments io restants).

Merci.

Bonjour,

J'ai tenté d'ajouter un radiateur Atlantic Serenis malheureusement non compatible de TAHOMA.
Un Yellow peut-il me supprimer les éléments IO(39333904) ?

Le code PIN de ma box TAHOMA est 1224-0941-7848.

Merci d'avance.

Bonjour, je ne peux pas me connecter à mon compte Tahoma Ma Maison pour ajouter ou supprimer un élément (exemple prise connectée). Cela fonctionnait très bien avant, mais j'ai un message d'erreur (cf. copie écran jointe). Merci par avance de votre réponse.

Merci Gaëlle.

Bonjour je n'arrives pas a supprimer ni ajouter des elements IO depuis ma box tahoma.Mon code pin est le 1204-4727-1634.

Cordialement.

Bonsoir,
Je rencontre également ce souci.
Impossible de supprimer des éléments IO sur ma box Tahoma.
Pouvez-vous svp supprimer les éléments ci-dessous ?
IO (15498205#3)
IO (15498205#4)
IO (15498205#8)
IO (5212892#3)
IO (5212892#4)
IO (5212892#8)

Code PIN 1206-XXXX-XXXX

Merci pour votre aide

Bonjour Gaelle,

Merci pour votre réactivité.

Cependant, sur l'application web tout semble OK mais sur l'application Android, je vois encore les éléments ci-dessous:
IO (15498205#2)
IO (15498205#5)
IO (15498205#6)
IO (5212892#2)

Pouvez-vous y jeter un œil et les supprimer également ?

Merci par avance

Cdlt

Bonjour Gaelle,

Je confirme, c'est la bonne :-)

Merci et bonne journée.

Cdlt

Franck

Bonsoir,

Je rencontre également le problème d'équipements soi disant supprimés.
Je ne les vois plus dans l'application Tahoma mais ils apparaissent toujours dans la liste des équipements disponibles quand je connecte la Tahoma à ma domotique.
Tous les radiateurs à supprimer s'appellent "I2G_Actauator", il y en a 4 visiblement.
PIN : 2033-4807-3140.

Est-ce qu'un Yellow pourrait faire le ménage svp ?

Merci d'avance

Bonsoir,
Je n'arrive plus à piloter mes équipements depuis ma Tahoma.
Que ce soit mes radiateurs ATLANTIC comme mes volets SOMFY.
J'ai supprimé les volets pour les ajouter de nouveau mais je n'arrive pas à les rajouter.
Est-ce qu'un Yellow peut intervenir svp ?
Code PIN : 2033-4807-3140

De plus, lorsque je veux poser une nouvelle question sur le forum j'ai un message "Vous n'avez pas accès à ce service".
J'ai tenté de changer le mdp du forum qui a bien été pris en compte mais je ne peux toujours pas créer de nouveaux sujets. C'est pour cela que je fais cette demande ici.

Merci pour votre intervention pour ces deux problèmes.

Bien cordialement,

Christophe

Bonjour ,

J'ai des éléments que je n'arrive pas à supprimer .

Un membre Yellow peut il intervenir svp ?

J'ai renommé les éléments " A SUPPRIMER" il y en a 5

Le PIN de ma Tahoma : 1204-5653-7578

Merci pour votre aide