Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna C.

Membre depuis le 01/11/2022

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link éteint ne se rallume pas ?

    Bonjour, Mon link (qui n’a jamais pu être relié à mon compte pour x raison) ne s’allume plus, malgré le branchement sur plusieurs prises différentes. Lorsque j’appuie sur le...
    Anna C.
    Anna C.

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    Morgan F.
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    Anna, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
  • Comment ajouter une alarme suite à un emménagement ?

    Bonjour, Nous avons emménagé dans une maison avec le système home alarm. Nous n’arrivons pas à réinitialiser le Link ou à l’ajouter sur notre compte via l’application. Les...
    Anna C.
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    Maud F.
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    Anna, Est-il possible de nous joindre par téléphone ? Je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée,
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