Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud H.

Membre depuis le 07/11/2022

  • 1 question posée
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  • Connexion visiophone V500 pro Io a un récepteur Somfy Io

    Bonjour, Comment puis je piloter ma porte de garage qui est branché sur un récepteur Somfy Io à mon visiophone V500 Pro Io ( avec kit de connectivité) Merci,
    Mathieu L.
    Mathieu L.

    Mathieu L.

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    Arnaud H.
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    J'ai le même souci, avez pu trouver une solution de votre côté ? Merci de votre aide. Cdt Arnaud
  • Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?

    Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...
    BRUNO R.
    BRUNO R.

    BRUNO R.

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    Arnaud H.
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    Bonjour, J'ai tenté 10 fois de contacter le sav Somfy comme recommandé par Alexandre F. sans succès pour le moment : Le service étant saturé d'après les messages vocaux, ce...
  • Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?

    Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...
    BRUNO R.
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    Bonjour, Je rebondis sur vos retours. Si par chance je trouve une tahoma v2 avec l'ancienne version dessus, serait il possible de migrer mes équipements dessus ou il vaut...
  • Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?

    Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...
    BRUNO R.
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    Bonjour, Je suis en tort effectivement vu le message explicite. Cependant rien ne précise quels équipements ne seront plus maintenus. Ayant réceptionné ma maison en décembre...
  • volets roulants Eveno

    Bonjour, Je me suis porté acquéreur d'une maison équipée de volets roulants Eveno avec une télécommande générale Profalux noé. Je souhaiterai pouvoir commander à distance ces...
    Michel
    Michel

    Michel

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    Arnaud H.
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    Bonjour, Je suis en tort effectivement vu le message explicite. Cependant rien ne précise quels équipements ne seront plus maintenus. Ayant réceptionné ma maison en décembre...
  • Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?

    Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...
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    Merci en tout cas @Jean-Luc B. et @Vanessa pour votre aide et explications. En espérant qu'il soit pas trop tard pour nous tous...
  • Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?

    Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...
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    BRUNO R.

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    Arnaud H.
    Arnaud H.

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    Bonjour, J'ai visiblement le même problème sur ma tahoma V2, je ne peux plus commander correctement mes volets Eveno via le dongle radio 868 Mhz Profalux. Serait il...
  • volets roulants Eveno

    Bonjour, Je me suis porté acquéreur d'une maison équipée de volets roulants Eveno avec une télécommande générale Profalux noé. Je souhaiterai pouvoir commander à distance ces...
    Michel
    Michel

    Michel

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    Bonjour, Je suis dans le même cas. J'ai le dongle zuni-r acheté il y a deux ans lors de la construction de ma maison. Cette dernière est équipée de volets roulant Eveno...
  • Moteur axovia 3s io ne ferme pas quand il y a du vent ?

    Bonjour, un portail comportant deux vantaux de 175 de haut et 200 de long a été installé chez moi avec une motorisation axovia 3s io. Le maintien en position fermée est faible...
    Laurent L.
    Laurent L.

    Laurent L.

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    Arnaud H.
    Arnaud H.

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    Entendu, merci beaucoup pour ce retour.
  • Moteur axovia 3s io ne ferme pas quand il y a du vent ?

    Bonjour, un portail comportant deux vantaux de 175 de haut et 200 de long a été installé chez moi avec une motorisation axovia 3s io. Le maintien en position fermée est faible...
    Laurent L.
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    Bonjour Laurent, J'ai le même souci de mon côté. Pire : les fixations des bras se sont détachées. J'ai contacté ma PJ car j'ai des soucis avec l'artisan, pour le moment il...
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