Moteur axovia 3s io ne ferme pas quand il y a du vent ?

Bonjour et merci . Pour le 1/3 étant donné que la barre de renfort était en bas du portail je ne peux pas li en vouloir . Quoi que je lui ai demandé avant la pose s il ne valait mieux pas ajouter un renfort et poser les moteurs plus haut . Le poseur est revenu à plusieurs reprises et une fois également avec un commercial Somfy, qui m'a dit sur la pose était correcte . Je ne suis pas d accord et les préconisations me donnent raison . Je viens de demander l'intervention d un expert de mon assurance et d'un technicien Somfy . La réparation risque de dégrader mes pilasses neuves . Merci pour vos lumières .
Cordialement

Bonjour Laurent,

J'ai le même souci de mon côté. Pire : les fixations des bras se sont détachées. J'ai contacté ma PJ car j'ai des soucis avec l'artisan, pour le moment il n'y a pas eu d'expertise, mais j'ai de gros doutes sur les capacités des moteurs pour mon portail (similaire au votre).

Qu'est ce qu'a donné votre expertise ?

Merci de votre retour.

Cordialement
Arnaud

Bonsoir Arnaud. Deux experts en assurance sont venus avec le menuisier . Les côtes préconisées n' ont pas été respectées le menuisier doit déposer et reposer les moteurs . Un accord a été signé il doit faire cela avant août .

Entendu, merci beaucoup pour ce retour.