Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai un compte TaHoma avec deux installations distinctes :
* A, qui correspond à ma résidence principale ;
* B, qui correspond à ma seconde maison .
Jusqu’à...
Merci Jacky, j'ai comparé les deux listes ligne à ligne. On est bien sur la même plateforme Somfy : mêmes références produit (codes SYF…), mêmes protocoles io-homecontrol / RTS...
Bonjour,
J’ai un compte TaHoma avec deux installations distinctes :
* A, qui correspond à ma résidence principale ;
* B, qui correspond à ma seconde maison .
Jusqu’à...
Bonjour Vanessa,
Je suis exactement dans le cas décrit : deux résidences, deux box (Kit de Connectivité IO + TaHoma Switch), un seul compte TaHoma multi-site, et les volets...
Bonjour,
J'ai également des erreurs de pilotage sur ma Tahoma Switch depuis plusieurs jours, mes équipements ne fonctionnent plus.
Pourriez-vous m'aider ?
Code PIN...
Bonjour,
J'ai également des problèmes de pilotage avec mon Connectivity Kit 2101-5240-5261. Cela concerne tous les volets (IO dans mon cas).
Dès que j'agis sur un volet...
Bonjour,
J’ai un souci de connexion HomeKit, pouvez-vous supprimer la configuration HomeKit de mon Connectivity Kit ? Je peux vous communiquer le pin de mon appareil par...