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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier R.

Membre depuis le 17/11/2022

  • 4 questions posées
  • 18 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
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    Bonjour, merci pour cette réponse totalement inutile. En fouillant dans la partie assistance, j'ai trouvé le numéro du support : 0 820 05 50 55 (ça peut servir à d'autres)...
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
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    bonjour, il n'y a aucun numéro de téléphone d'assistance? Cdt, Olivier
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
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    J'ai réessayé ce soir mais sans succès..
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
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    Bonjour, oui 2 fois, c'est ce que je mentionnais en parlant de reset. J'ai bien eu la LED rouge clognotante (très peu de temps). Aucun effet. bonne journée également.
  • Scénarios qui se désactivent tous seuls?

    Bonjour, je suis utilisateur d'une box somfy Tahoma Switch. J'ai créé des scénarios automatiques pour fermer les volets roulants extrieurs. J'ai des scénarios qui peuvent...
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    veuillez oublier ma question ! il semble que mes 2 scénarios étaient mal paramétrés : je n'avais pas mis de récurrence!!! pfffff c'était sous mes yeux! du coup, pas de...
  • Scénarios qui se désactivent tous seuls?

    Bonjour, je suis utilisateur d'une box somfy Tahoma Switch. J'ai créé des scénarios automatiques pour fermer les volets roulants extrieurs. J'ai des scénarios qui peuvent...
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    bon je retire ce que j'ai dit, ce n'est pas le déclencheur le souci car la routine qui se déclenche à 20H se désactive toute seule... la redondance serait donc sur les actions...
  • Scénarios qui se désactivent tous seuls?

    Bonjour, je suis utilisateur d'une box somfy Tahoma Switch. J'ai créé des scénarios automatiques pour fermer les volets roulants extrieurs. J'ai des scénarios qui peuvent...
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    Peut être que la solution serait de créer des routines dans google home? si il permet ce genre de redondances... non?
  • Scénarios qui se désactivent tous seuls?

    Bonjour, je suis utilisateur d'une box somfy Tahoma Switch. J'ai créé des scénarios automatiques pour fermer les volets roulants extrieurs. J'ai des scénarios qui peuvent...
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    Bonjour, En fait j'ai l'impression que ce n'est pas la redondance de l'action le problème.. c'est la redondance du déclencheur "crépuscule" (que ce soit crépuscule d'un côté...
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