Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Jacky
Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous.
Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement.
Je...
Bonjour Morgan,
J'ai fait tout ce que vous avez dit, mais toujours le même message d'erreur. Pouvez vous, oui ou non, me changer le Link ?
Merci de votre retour,
Cordialement...
Bonjour Jacky
Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous.
Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement.
Je...
Bonjour Morgan,
Et merci de me répondre.
Le probleme est le suivant : je change les piles du Link, et 2 mois plus tard (jour pour jour), j'ai un message avec piles à changer...
Bonjour Jacky
Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous.
Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement.
Je...
Bonjour Jacky
Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous.
Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement.
Je...
Bonjour Jacky
Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous.
Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement.
Je...
Si les mêmes problèmes ne revenaient sans cesse sans réponse claire et pérenne, peut être qu'il n'y aurait pas de quiproquo.
Je réitère ma demande de prise en charge par Somfy.
Bonjour,
J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
Bonjour Jacky,
Et merci pour le retour;
Pouvez vous m'explique le process pour réinitialiser le wifi sur le Link ?
Merci d'avance,
Bonne journée,
Olivier
Bonjour,
J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
Bonjour Jacky,
Merci pour votre retour. Les réglages que vous indiquez sont déà faits.
Si je suis votre raisonnement, cela veut dire que quelqu'un essaye de rentrer via la...
Bonjour,
J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
Bonjour Morgan,
Je ne comprends pas ce que vous voulez dire. Je n'ai pas changé de réglages depuis le début. La pré alarme ne se déclenche que s'il y a danger, j'ai bien...
Bonjour,
J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
Oui, le mode nuit comprend tous les intellitags et la porte d'entrée. La seule différence avec le mode alarme classique est le détecteur de mouvement.
Donc, si un intellitag...
Bonjour,
J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
Bonjour Jacky, et merci de votre retour.
Je ne pense pas que ce soit le cas. En effet, la1 ere fois, je me suis précipité à la porte d'entrée que j'ai ouverte, et il n'y avait...