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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

OLIVIER C.

Membre depuis le 20/11/2022

  • 4 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link piles ?

    Bonjour Jacky Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous. Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement. Je...
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    Bonjour Morgan, Et merci de me répondre. Le probleme est le suivant : je change les piles du Link, et 2 mois plus tard (jour pour jour), j'ai un message avec piles à changer...
  • Link piles ?

    Bonjour Jacky Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous. Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement. Je...
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    Bonsoir Je constate que nous arrivons au bout de quelque chose. Est il envisageable d'espérer un retour à ma demande ? Merci Olivier C
  • Link piles ?

    Bonjour Jacky Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous. Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement. Je...
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    Bonjour Pour compléter ma demande précédente, Voici le n°Mac : 0076B10F9A9A Merci pour la prise en charge Olivier C
  • Link piles ?

    Bonjour Jacky Cela fait 3 fois que j'ai cet échange avec vous. Bien sûr qu il n'y a pas de multiprise. Je suis sur que c'est le Link qui ne fonctionne plus correctement. Je...
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    Si les mêmes problèmes ne revenaient sans cesse sans réponse claire et pérenne, peut être qu'il n'y aurait pas de quiproquo. Je réitère ma demande de prise en charge par Somfy.
  • Pré alarme siréne intérieure intempestive ?

    Bonjour, J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
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    Bonjour Jacky, Et merci pour le retour; Pouvez vous m'explique le process pour réinitialiser le wifi sur le Link ? Merci d'avance, Bonne journée, Olivier
  • Pré alarme siréne intérieure intempestive ?

    Bonjour, J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
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    Bonjour Jacky, Merci pour votre retour. Les réglages que vous indiquez sont déà faits. Si je suis votre raisonnement, cela veut dire que quelqu'un essaye de rentrer via la...
  • Pré alarme siréne intérieure intempestive ?

    Bonjour, J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
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    Bonjour Morgan, Je ne comprends pas ce que vous voulez dire. Je n'ai pas changé de réglages depuis le début. La pré alarme ne se déclenche que s'il y a danger, j'ai bien...
  • Pré alarme siréne intérieure intempestive ?

    Bonjour, J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
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    Oui, le mode nuit comprend tous les intellitags et la porte d'entrée. La seule différence avec le mode alarme classique est le détecteur de mouvement. Donc, si un intellitag...
  • Pré alarme siréne intérieure intempestive ?

    Bonjour, J'ai le systéme Home Alarm Advanced depuis quelques temps maintenant. J'ai en fait toujours eu des problémes. Au début, ce sont les badges qui ne fonctionnaient pas...
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    Bonjour Jacky, et merci de votre retour. Je ne pense pas que ce soit le cas. En effet, la1 ere fois, je me suis précipité à la porte d'entrée que j'ai ouverte, et il n'y avait...
  • Piles du Link advanced sont usées en 15 jours

    Bonjour, J'ai déjà changé les piles du link advanced plusieurs fois. Les piles neuves ne durent environ que 15 jours. Merci,
    Alain C.
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    Bonjour, j'ai également un message m'indiquant que les piles sont à changer, alors que cela a été fait il y a 2 mois. Ce sont des Duracell LR20 1,5 V. Pouvez vous m'éclairer...
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