Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud P.

Membre depuis le 28/11/2022

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN ?

    Bonjour, Je suis dans un logement neuf, j'ai correctement connecté ma box internet au régulateur rail din somfy (cf photo). Lorsque je veux ajouter mes volets roulants...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

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    Steeve M.
    Steeve M.

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    Bonjour, mon constructeur m’a installé une box tahoma din rail 2 dans mon tableau électrique, il y a un an. J’ai enfin la fibre dans ma nouvelle construction. J’essaye de...
  • error.install.box.already_in_use ?

    Bonjour, Suite à l'achat d'une alarme, le précédent propriétaire n'a pas déconnecté son link BU0111024611. Pourriez-vous le remettre à zéro pour que je puisse l'installer svp...
    Arnaud P.
    Arnaud P.

    Arnaud P.

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    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
    Bonjour Thomas, Ce Link est toujours affilié à l'ancien propriétaire. Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous...
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