Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal

Membre depuis le 04/12/2022

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Scenario pré-configuré « intrusion » manquant

    Bonjour, Pourquoi le scénario pré-configuré « intrusion » n’apparaît pas sur mon app Tahoma switch sur iOS ? Je possède home alarm et ai 2 capteurs io : ouverture porte et...
    Pascal
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    Merci André. Et comment contacter un Yellow Somfy ?
  • Scenario pré-configuré « intrusion » manquant

    Bonjour, Pourquoi le scénario pré-configuré « intrusion » n’apparaît pas sur mon app Tahoma switch sur iOS ? Je possède home alarm et ai 2 capteurs io : ouverture porte et...
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    André, Voici l’info demandée :
  • Scenario pré-configuré « intrusion » manquant

    Bonjour, Pourquoi le scénario pré-configuré « intrusion » n’apparaît pas sur mon app Tahoma switch sur iOS ? Je possède home alarm et ai 2 capteurs io : ouverture porte et...
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    André, Voici la version : Apparemment, la dernière sur iOS.
  • Scenario pré-configuré « intrusion » manquant

    Bonjour, Pourquoi le scénario pré-configuré « intrusion » n’apparaît pas sur mon app Tahoma switch sur iOS ? Je possède home alarm et ai 2 capteurs io : ouverture porte et...
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    Bonsoir André, Merci pour ta réponse mais voilà ce que j’ai sur l’app iPhone
  • Appairage izymo et tahoma switch impossible

    Bonjour, J'essaie d'appairer mes izymo pour volets roulants avec ma tahoma switch mais si le premier fonctionne bien, je n'arrive pas à appairer les autres. J'ai...
    Bernard L.
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    Bonjour Vanessa, Quelqu’un de Somfy a déjà réinitialisé ma Tahoma switch et tout re-fonctionne bien. Merci.
  • Appairage izymo et tahoma switch impossible

    Bonjour, J'essaie d'appairer mes izymo pour volets roulants avec ma tahoma switch mais si le premier fonctionne bien, je n'arrive pas à appairer les autres. J'ai...
    Bernard L.
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    Bonjour, Suite à coupures de courant, plus moyen d’appairer mon module izymo io on-off avec la switch. Je l’ai effacé de la switch et réinitialisé le module mais erreur...
  • Plus aucune notification Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...
    Kris B.
    Kris B.

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    Bonjour Kris, En regardant les messages précédents dans le forum, j'ai lu qu'un problème de certificat ios expiré en était la cause il y a 2 ans. Un Yellow peut-il répondre...
  • Plus aucune notification Tahoma Switch

    Bonjour à tous, Depuis hier, je ne reçois plus aucune notification de Tahoma Switch, savez vous si il y a une interruption de service ? En effet, jusque là je reçois des...
    Kris B.
    Kris B.

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    Idem chez moi. Les notifications ne fonctionnent plus.
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