Question en attente de réponse
Scenario pré-configuré « intrusion » manquant
Bonjour,
Pourquoi le scénario pré-configuré « intrusion » n’apparaît pas sur mon app Tahoma switch sur iOS ?
Je possède home alarm et ai 2 capteurs io : ouverture porte et mouvement.
Merci de me montrer l’écran iOS ou il devrait apparaître et m’expliquer pourquoi il n’est pas présent chez moi.
Merci d’avance pour votre aide
Réponses
bonjour,
il est tout en bas de la liste des suggestions de scénarios, avant celui aération. On ne peut en créer qu'un seul pour tous les capteurs.
La version de Tahoma n’est pas à jour.
Faire la mise à jour depuis le store.
Et la version de la box ?
Allez dans aides et fonctions avancées, Fonctions avancées
Tout est bien à jour.
Attendre un yellow Somfy qui regardera pourquoi vous avez pas les scénarios.
Merci André.
Et comment contacter un Yellow Somfy ?
Bonjour Pascal,
Un dossier étant ouvert auprès du service technique Belge.
Je vous invite à les contacter en direct.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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