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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

CHARLOTTE

Membre depuis le 04/12/2022

  • 1 question posée
  • 12 réponses
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  • Problème désarmer camera

    Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac...
    CHARLOTTE
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    Patience alors . Merci pour votre disponibilité et votre aide.
  • Problème désarmer camera

    Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac...
    CHARLOTTE
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    Je vous remercie pour votre aide. J'ai retrouvé les informations demandées . Je crée un point d'accès wifi avec mon smartphone mais la caméra ne se connecte pas sur le...
  • Problème désarmer camera

    Bonjour, Suite à un changement d'opérateur, je ne parviens pas à désarmer mon alarme afin de reprogrammer le nouveau wifi. Pouvez-vous le réinitialiser ? Voici le numéro Mac...
    CHARLOTTE
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre repos e. Malheureusement je n'ai pas garder la clé ni le nom de réseau. Que puis-je faire dans ce cas ? Bien à vous
  • Comment désarmer la home alarm avec le link désactivé ?

    Pour réinitialiser le link qui ne se connecte plus sur le Wi-Fi il est demandé de désarmer l'alarme ce qui m'est impossible.
    Fabien
    Fabien

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    CHARLOTTE
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    Bonjour, Oui en effet je me suis trompée. Voici le bon : 0076B107A79A Merci d'avance.
  • Comment désarmer la home alarm avec le link désactivé ?

    Pour réinitialiser le link qui ne se connecte plus sur le Wi-Fi il est demandé de désarmer l'alarme ce qui m'est impossible.
    Fabien
    Fabien

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    Bonjour , J'ai changé de fournisseur internet, serait-il possible de désarmer l’alarme de ma caméra extérieure ? Adresse MAC : 0076B108AF08 Merci d’avance
  • Comment désarmer la home alarm avec le link désactivé ?

    Pour réinitialiser le link qui ne se connecte plus sur le Wi-Fi il est demandé de désarmer l'alarme ce qui m'est impossible.
    Fabien
    Fabien

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    Parfait. Merci pour votre réponse
  • Comment désarmer la home alarm avec le link désactivé ?

    Pour réinitialiser le link qui ne se connecte plus sur le Wi-Fi il est demandé de désarmer l'alarme ce qui m'est impossible.
    Fabien
    Fabien

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    CHARLOTTE
    CHARLOTTE

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    Bonjour, J'ai modifié le mot de passe de ma box. Pourriez-vous resynchroniser l'alarme ? Merci d'avance Numéro Mac : 0076B107A79A
  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
    Anonyme
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    Bonjour, Super, je vous remercie. Maintenant tout est rentré dans l'ordre. Bonne journée.
  • impossibilité de désactiver alarme somfy protect

    suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
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    CHARLOTTE
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    Bonjour, Après un changement d'opérateur je n'arrivais plus à la reconnecter avec mon nouvel opérateur. J'ai demandé à plusieurs reprises de désarmer via le numéro MAC, ce que...
  • Comment désarmer la home alarm avec le link désactivé ?

    Pour réinitialiser le link qui ne se connecte plus sur le Wi-Fi il est demandé de désarmer l'alarme ce qui m'est impossible.
    Fabien
    Fabien

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    Bonjour, Malgré votre manipulation, l'application me dit que mon alarme est toujours connectée donc je ne peux pas la désarmer. J'ai changé de FAI et je voudrais mettre a jour...
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