Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour ,
J'ai changé de fournisseur internet, serait-il possible de désarmer l’alarme de ma caméra extérieure ?
Adresse MAC : 0076B108AF08
Merci d’avance
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
suite à changement d'opérateur, je n'arrive pas à changer paramètre Wifi. Je suis informé par message que je ne peux pas effectuer cette opération quand mon alarme est activée...
Bonjour,
Après un changement d'opérateur je n'arrivais plus à la reconnecter avec mon nouvel opérateur. J'ai demandé à plusieurs reprises de désarmer via le numéro MAC, ce que...
Bonjour,
Malgré votre manipulation, l'application me dit que mon alarme est toujours connectée donc je ne peux pas la désarmer. J'ai changé de FAI et je voudrais mettre a jour...