Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Quentin

Membre depuis le 07/12/2022

  • 3 questions posées
  • 8 réponses
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  • Compatibilité télécommande multi motorisation + Tahoma

    Bonjour à la communauté, Je me permets de vous solliciter aujourd'hui car je fait face à un problème de compréhension sur le pilotage de mes moteurs. Je possède déjà une...
    Quentin
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    Désolé Quentin, mais je ne sais pas répondre a votre question. Quand on cherche sur le Forum les réponses renvoient systématiquement vers le service technique de BFT.
  • Problème programmation PAC Atlantic Alfea Extensa Duo

    Bonjour, Récent acquéreur de la Tahoma, j'ai réussi (avec bien du mal et plusieurs bugs résiduels) de connecter ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo. Mais je rencontre...
    Quentin
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    Bonjour Jerome J., Merci pour votre retour. En effet, le Navilink A59 sait déjà gérer tout cela, le bug ici est que la Tahoma ne sait pas gérer ces commandes/scnéarios si...
  • Moteur BSO J406 WT compatible IO ?

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une Tahoma Switch pour domotiser ma maison (volet, chauffage) et fait face à un problème pour mes BSO. J'ai réussi (avec bien du...
    Quentin
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    Bonjour, Il n'y aura aucune autre solution pour passer en IO que de changer à vos frais les moteurs. Bonne journée
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