Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je contacte la communauté suite à plusieurs problèmes que j’ai avec les 3 badges de mon alarme Link Advanced.
1) Problèmes de piles : mon badge se met...
Bonjour. J’avais eu ce problème il y a quelques mois avec mes deux badges. J’ai pu régler le problème avec l’un des badge via la procédure (merci Jacky) mais pour le second ça...
Bonjour, je comprend pas pourquoi je ne peux plus continuer la discussion sur mon problème de télésurveillance dans mon ancien post (merci au yellow qui l’a fermé) sans qu’un...
ReBonjour, et merci pour votre réponse.
Le numéro que vous m’avez fourni n’est pas le numéro de Sotel mais celui d’Axa.
Et Axa m a demandé d’appeler le 0821****33 (le...
Bonjour, je comprend pas pourquoi je ne peux plus continuer la discussion sur mon problème de télésurveillance dans mon ancien post (merci au yellow qui l’a fermé) sans qu’un...
Bonjour j’ai eu une détection d intellitag et l’alarme s’est déclenché mais je n’ai pas pu répondre à l’appel de la télésurveillance. Maintenant j’aimerai entrer en contact avec...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Ultime tentative avec des piles neuves energizer longue durée (3€ la pile). Suppression du badge > retrait pile > 4s sur chaque bouton > pile neuve + cales > réapairage...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Merci pour la remarque Jacky.
Dans mon "cimetière de piles" utilisées sur le sujet j'ai 3 ikea et 3 energizer (cf photo)
Bilan avec la pile ikea qui était pleine hier (cf...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Merci à nouveau pour votre aide.
J'ai donc :
-désapairé le badge
-appuyer >4s sur chaque bouton
-redressé les ailettes (cf photo)
-remis une 6eme pile neuve
-réapairé le...
Bonjour,
Les piles des 3 badges de désactivation Home alarm Advanced indiquent qu'elles sont à changer 10 jours après l'achat du produit chez Somfy. Les piles sont déjà HS...
Bonjour comme échangé sur un fil similaire, et après avoir appliqué la technique de Jacky (gomettes et patin adhésif notamment), j'ai toujours le problème et mon badge se...
Bonjour,
J'ai depuis 2 mois toute une installation SOMFY. Celle-ci comporte, entre autres, 2 détecteurs de fumées. L'un des deux déclenche de façon intempestive bien qu'il n'y...
Bonjour,
Nous avons 5 badges pour notre installation Home Alarm. Tous sont aujourd’hui défectueux.
Ils se sont mis à clignoter non stop. J’ai eu beau changer les piles, ils...
Bonjour et merci Jacky pour ton aide.
La solution pour enfant semble effectivement simple mais comme je n’ai pas garder les isolateurs de pile je n’ai pas de quoi l’appliquer...