Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric F.

Membre depuis le 10/01/2023

  • 5 questions posées
  • 55 réponses
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  • Lecture qr code impossible caméra indoor

    Bonjour, Je dispose d'une caméra Somfy indoor qui fonctionnait bien depuis longtemps mais récemment je n'arrivais plus à y accéder depuis l'application Somfy Protect. Je...
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    Bonjour Avez vous des nouvelles car cette camera me manque…. Merci
  • Lecture qr code impossible caméra indoor

    Bonjour, Je dispose d'une caméra Somfy indoor qui fonctionnait bien depuis longtemps mais récemment je n'arrivais plus à y accéder depuis l'application Somfy Protect. Je...
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    Bonjour Un petit up car mon problème est toujours d actualité…. Plus de caméra. J ai tenté l inscription sur les 3 sites
  • Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    Bonjour En fait il y en a 3 Nuit matin Nuit soit Jour Ils ont tous les 3 une période horaire, les 2 nuits fonctionnent le jour, ne s enclenche pas à 6h30 et...
  • Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    Il y en a 2 Nuit qui fonctionne parfaitement Jour qui ne fonctionne pas Ils sont tous les 2 sur mon système Pouvez vous vérifier Merci
  • Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    Bonjour le scénario jour n a pas été joué. Le scenariî nuit qui est construit de la même façon a bien été joué. Merci de bien vouloir regarder Cordialement Frederic
  • Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    Bonjour, malheureusement le scénario jour ne. S est toujours pas exécuté ce matin…
  • Appairage Izymo on/off receiver avec Tahoma

    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    Je m étais trompé dans le scénario de hier soir. Je vous dirai demain matin s il est joué, désolé
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    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    J ai supprimé hier soir le scénario, je l ai recréé et ce matin il n’ pas été joué à 6:30….
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    Bonjour, Je dispose d'une caméra Somfy indoor qui fonctionnait bien depuis longtemps mais récemment je n'arrivais plus à y accéder depuis l'application Somfy Protect. Je...
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    On joue, en fait j ai même essayez sur plusieurs sites et c est pareil….
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    Bonjour, Je n’arrive pas à appairer ma tahoma avec mon module Izymo on/off receiver . Celui-ci est bien câblé et fonctionne avec mon éclairage lorsque je passe par mon...
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    Je l ai déjà fait mais alors c est un second qui est aussi programmé qui se met en défaut….
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