Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

jean L.

Membre depuis le 21/01/2023

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • HELP, TAHOMA ne fonctionne pas

    Bonjour, Voilà une semaine que je me bats avec ma box Tahoma V2 (1236-7298-7836) pour l'appairer avec mes 9 volets et mes vannes thermostatics connectées Somfy. Tout a bien...
    jean L.
    jean L.

    jean L.

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    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe
    Jean, Pouvez-vous contacter le service technique au 0 820 055 055 lorsque vous êtes sur place afin qu'il puisse tester une manipulation de leur côté? Merci,
  • 2 vannes thermostatiques ne se connectent plus

    Bonjour, Je viens d'acheter 3 vannes thermostatiques, après 2 jours d'utilisation, changement de piles à faire sur 2 vannes. Installation faite, les vannes restent sur le mode...
    jean L.
    jean L.

    jean L.

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    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Equipe
    Bonjour, Le 29/11/22 à 16h00 vous avez reçu un bon de retour ( à la charge de Somfy ) concernant vos produits. Vous n'avez pas renvoyé les vannes pour que celles ci...
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