Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

David S.

Membre depuis le 25/01/2023

  • 3 questions posées
  • 19 réponses
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  • "Box déconnectée" tahoma switch

    Bonjour, Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m'indique dans l'application "box déconnectée" la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons)...
    Anthony L.
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    David S.
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    Bonjour Vanessa F, Ça faisait 1 semaine que je ne pouvais plus me connecter. Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais merci. Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
  • "Box déconnectée" tahoma switch

    Bonjour, Suite à plusieurs coupure électrique, ma box tahoma switch m'indique dans l'application "box déconnectée" la led est pourtant fixe (blanc), mes scénarios (boutons)...
    Anthony L.
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    Bonjour, Un Yellow peut il me venir en aide Voici le PIN de ma Box 2030 1279 2482 Ma box ne peut plus se connecter au WIFI alors que tous les autres appareils dans la maison...
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
    Olivier R.
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    Bonjour Nicolas F, C'est bon tout refonctionne. J' ai changé la box d endroit et j' ai pu la reconnecter. Pourtant ça faisait 1.5 ans quelle était à l' ancien emplacement...
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
    Olivier R.
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    Bonjour Nicolas F, Je n' arrive plus à me connecter à box.Ele clignote bleu. Je l' ai débranché, fait le reset avec le trombone mais rien n' y fait. Pouvez vous m aider...
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
    Olivier R.
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    Bonjour Vanessa, J' ai réussi à reconnecter ma box . Les volets ne fonctionnent toujours pas. Une erreur est survenue s affiche. Pouvez intervenir ? Merci
  • Mes produits ne sont plus reconnus?

    Bonjour, je ne sais pas quel est le lien de cause à effet mais aujourd'hui j'ai branché/débranché plusieurs fois ma Tahoma Switch (je voulais la mettre sur onduleur) et ce...
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    Bonjour, après une coupure de courant je n arriver plus à commander mes volets depuis l application, en m indiquant qu une erreur est survenue. Depuis impossible de me...
  • Impossible de connecter ma box tahoma

    Bonjour, Un Yellow peut il me venir en aide Voici le PIN de ma Box 2030 1279 2482 Ma box ne peut plus se connecter au WIFI alors que tous les autres appareils dans la maison...
    David S.
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    Bonjour Vanessa, toujours impossible de me connecter.Le WiFi fonctionne parfaitement sur les autres appareils de la maison. Merci pour votre aide
  • Impossible de connecter ma box tahoma

    Bonjour, Un Yellow peut il me venir en aide Voici le PIN de ma Box 2030 1279 2482 Ma box ne peut plus se connecter au WIFI alors que tous les autres appareils dans la maison...
    David S.
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    Toujours impossible de me connecter à ma box. Un yellow peut il m aider. Merci
  • Adresse mail non valide

    Bonjour, depuis 2 jours, je n'arrive plus à me connecter via l application. L application me marque Adresse mail non relié au compte tahoma , alors que jusqu'à présent ça marche...
    David S.
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    Bonjour Gaëlle B, Tout fonctionne aujourd'hui. Merci pour votre aide
  • Adresse mail non valide

    Bonjour, depuis 2 jours, je n'arrive plus à me connecter via l application. L application me marque Adresse mail non relié au compte tahoma , alors que jusqu'à présent ça marche...
    David S.
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    Bonjour Gaëlle B, Impossible de se connecter ma box clignote bleu dessus et rouge en bas. J'ai essayé de la débrancher mais rien n y fait. Merci pour votre aide
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