Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry S.

Membre depuis le 14/02/2023

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Kit de connectivité se déconnecte lors de la mise à jour

    Bonjour, Je viens d'acheter un kit de connectivité qui se connecte parfaitement au réseau wifi mais lors de la recherche de mise à jour, le kit se déconnecte. J'ai essayé...
    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Consultations
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    6 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Thierry S.
    Date
    17 mai 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe
    Bonjour Thierry, Oui je l'ai envoyé hier à 10h56. Je vous le renvoi de suite, Merci,
    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

  • Tahoma reste en rouge malgré resynchronisation

    Bonjour, Ma tahoma (PIN 1209-0920-8030) reste allumée en rouge malgré des essais de resynchronisation et de changement de cable et prise RJ45. Pouvez-vous m'aider ? Merci,
    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Thierry S.
    Date
    14 février 2023
    il y a presque 3 ans
    question
    q
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Thierry, En effet elle n'est plus garantie depuis 3 ans, je ne pourrais pas faire de geste pour un retour. Bone journée,
    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
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