Forum Somfy

Problème intellitag : comment faire fonctionner la garantie ?

Bonjour, Je rencontre un problème avec l'un de mes intellitag achetés en juillet 2022. Cela fait plusieurs mois que celui-ci est défectueux : impossible qu'il soit reconnu...

Titouan F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Titouan F.

Date: 19 mai 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Morgan F.

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: Equipe

Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 29 août 2025

: il y a 3 mois

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Nombre d'équipements maximum gamme Somfy Protect ?

Bonjour, Je me demande quel est le nombre maximum d'équipements par centrale sur la gamme Somfy Protect. Quel est le nombre maximum d'équipements (par type : sirènes...

Titouan F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Titouan F.

Date: 14 mai 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Titouan F.

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Bonjour, Merci pour votre réponse !

Nom de l'auteur: Titouan F.

Date: 15 mai 2025

: il y a 7 mois

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Compatibilité Somfy Protect et Myfox ?

Bonjour, Je cherche à savoir s'il existe une compatibilité entre la gamme Protect de chez Somfy et la gamme de chez Myfox. Plus précisément, existe t-il une compatibilité...

Titouan F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Titouan F.

Date: 14 mai 2025

: il y a 7 mois

question: q

Titouan F.

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Bonsoir, Je vous remercie pour cette réponse vis à vis de la compatibilité que j'avais du mal à trouver par moi-même :)

Nom de l'auteur: Titouan F.

Date: 14 mai 2025

: il y a 7 mois

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Comment obtenir l'échange d'une télécommande de l'alarme Somfy Protect ?

Bonjour, Je souhaiterai savoir comment faire valoir ma garantie de 5 ans sur une de mes télécommandes Somfy Protect qui ne fonctionne plus depuis des mois malgré le changement...

Titouan F.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Titouan F.

Date: 3 octobre 2023

: il y a environ 2 ans

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Morgan F.

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Bonjour Dominique, Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...

Nom de l'auteur: Morgan F.

Date: 30 avril 2024

: il y a plus d'un an

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Quand aurons nous la possibilité de découper nos sites sous forme de partitions avec les alarmes Somfy Home Advanced ?

Bonjour, Je viens de voir la dernière maj de Somfy qui concerne la possibilité d'ajouter des codes d'utilisateurs personnalisés pour les alarmes Home Advanced de leur gamme...