Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

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Les sujets Sécurité

Comment obtenir l'échange d'une télécommande de l'alarme Somfy Protect ?

Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment faire valoir ma garantie de 5 ans sur une de mes télécommandes Somfy Protect qui ne fonctionne plus depuis des mois malgré le changement de piles, avec un déchargement inhabituel et "brutal".

(Je tourne depuis un moment sur le site pour contacter l'assistance et c'est le seul moyen que j'ai trouvé :)

Merci d'avance,
Cordialement

Titouan F.

Titouan F.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Titouan F.
Date
3 octobre 2023
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Titouan,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Maud F.
    Date
    réponse
    r

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