Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

ROLAND T.

Membre depuis le 20/02/2023

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  • Problème déconnexion camera indoor

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...
    Cedric L.
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    Bonjour, Est-ce que la dernière version de logiciel de la caméra est bien : 2.9.0 ? Mon problème ressemble à un bug. Quand j'essaie de répondre sur votre message privé, mon...
  • Apllication SOMFY PROTECT ligne pile pour badge ?

    Bonjour, Depuis la dernière mise à jour de l'application SOMFY PROTECT sur IOS, la ligne pile n'apparait plus pour les équipements BADGE. Est-ce volontaire ? On ne peut...
    claude R.
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    Bonjour, Mon alarme (home alarm advanced) a été commandée et installée en janvier 2023. Depuis l'origine, les 2 badges sont défectueux, j'ai été obligé de les bricoler suivant...
  • Problème déconnexion camera indoor

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...
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    Bonjour, Je suis toujours confronté à ce problème de deconnexion wifi de ma caméra intérieure. Bien sur ça ce produit quand je suis absent et que l'alarme est en fonction...
  • Problème déconnexion camera indoor

    Bonjour, J’ai des déconnexions régulières de la caméra mais qui est toujours connecté au wifi. Je n’arrive pas à résoudre le problème qui est récurrent depuis que je l’ai...
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    Bonjour, J'ai régulièrement régulièrement des déconnexions de ma caméra intérieure : est à 5m du routeur, elle affiche 4 barres. Pour la reconnecter, il faut la...
  • Pile Badge Home Alarm HS

    Bonjour, Je vous contact pour une demande de SAV pour le remplacement de mes badges (x2) sur mon Home Alarm. En effet, malgré les préconisations de certains sur le forum et...
    Thomas D.
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    Bonjour, Même soucis : alarme installé le 26 janvier, "pile à changer" sur les 2 télécommandes le 15 février. J'ai testé la pile, elle est à 2,96v ! J'ai remis la pile...
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