Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno B.

Membre depuis le 11/03/2023

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Tahoma Box Obsolète

    Bonjour, Suite à un Email de Somfy, qui nous annoncent l'arrivée d'un logiciel Tahoma by Somfy le 26/09/23, j'ai voulu installer le nouveau logiciel, et surprise ma Box...
    Bruno B.
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    Merci ça fonctionne parfaitement. Cdlt
  • Tahoma Box Obsolète

    Bonjour, Suite à un Email de Somfy, qui nous annoncent l'arrivée d'un logiciel Tahoma by Somfy le 26/09/23, j'ai voulu installer le nouveau logiciel, et surprise ma Box...
    Bruno B.
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    Bonne nouvelle, ma bascule sur le nouveau dispositif est effectif, sans rien faire...
  • Tahoma Box Obsolète

    Bonjour, Suite à un Email de Somfy, qui nous annoncent l'arrivée d'un logiciel Tahoma by Somfy le 26/09/23, j'ai voulu installer le nouveau logiciel, et surprise ma Box...
    Bruno B.
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    Nous devrions basculer sur la nouvelle application en fin d après-midi. Cdlt
  • Porte de Garage Artens à enroulement moteur Somfy Axroll

    Bonjour, Acheté en juillet 2018, ma porte de garage ne se ferme plus correctement depuis hier elle s'arrête à 33 cm du sol, pourtant rien ne la bloque et avec la manivelle...
    Bruno B.
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    Merci pour votre réponse, j ai tout contrôler et le problème venait d un fil coupé dans la cellule. Cordialement
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