Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Jérôme L.

Membre depuis le 05/04/2023

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Fermeture Key Fob

    Bonjour, Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge. Auparavant le capot de fermeture comportait une...
    Jérôme L.
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    Jérôme L.
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    Bonjour, Ah c’est intéressant … Le SAV a été fait directement par Somfy sous garantie > étonnant s’ils recyclent des produits désuets depuis 5 ans ! Cordialement
  • Fermeture Key Fob

    Bonjour, Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge. Auparavant le capot de fermeture comportait une...
    Jérôme L.
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    Jérôme L.
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    Merci de votre retour, malheureusement nous avions déjà essayé et ce n’est pas dans un sens comme dans l’autre …
  • Comment supprimer un compte alarme Somfy ?

    Bonjour, je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer. Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...
    pascal V.
    pascal V.

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    Jérôme L.
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    Bonjour, Même problème > suite à la revente de mon alarme le nouveau propriétaire ne peut pas créer son compte. Merci de bien vouloir dissocier le module ethernet n° 2480-03...
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