Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

E C.

Membre depuis le 06/04/2023

  • 1 question posée
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  • Dissociation d'une box Tahoma de mon compte

    Bonjour, Je suis l’ancien propriétaire d’une box domotique Somfy TaHoma, que je souhaite transmettre au nouveau propriétaire de ma maison. Malheureusement, je n’ai plus accès...
    Thomas V.
    Thomas V.

    Thomas V.

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    Bonjour, Je viens d'emménager et la box Tahoma Switch de la maison m'indique qu'un compte y est toujours associé. Pouvez vous dissocier le compte de l'ancien propriétaire afin...
  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
    E C.
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    Rebjr Je vous ai de nouveau renvoyé les mails ce matin , pouvez vous me confirmer la bonne réception de ceux ci...
  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
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    Bjr Je vous ai répondu par mail en date du 25 avril et relancé par le même mail le 9 mai...
  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
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    Bonsoir Nous devions être contacté par un yellow suite à nos échanges sur le forum mais malgré nos relances plus aucune nouvelle de Somfy...et toujours ce détecteur de...
  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
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    Bjr Je n ai toujours pas été contacté par votre service client depuis ma demande sur votre forum. Est il possible d avoir un retour rapide ? Bien...
  • Détecteur de mouvement plus reconnu

    Bonjour, J'ai eu un problème avec un détecteur de mouvement qui affichait sur l'application que les piles devaient être changés alors que je venais de le faire( j'ai donc...
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    Tout d abord je vous remercie d utiliser un autre ton pour votre réponse ...ma question n était aucunement agressive...la cordialité est le minimum requis. Il s agit d un...
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