Patrick
Membre depuis le 10/04/2023
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Combien de fois sonne la sirène ?
Bonjour, J'ai installé un système Home Alarm Advanced. J'ai noté que lors d'une intrusion, l'alarme se déclenche 1 fois pendant 3 minutes. Est-ce qu'elle se redéclenche de...Philippe bonjour, La sirène fonctionnera pendant 3mn (réglementation). Et sauf erreur de ma part elle se remettra en service si une intrusion est détectée par un autre... -
SAV retour produit sous garantie
Bonjour, J'ai acheté un kit complet le 13/05/2020. Je pensais devoir racheter 2 badges sur 4 qui dysfonctionnent et une caméra qui se déconnecte en permanence (je précise...Bonjour , Si sous garantie, retour chez L.M , tout simplement. Cordialement Patrick M -
Problème carte électronique Slidy Moove 600
Bonjour, Suite à une défaillance de mon boitier électronique la semaine dernière, j’ai commandé sur le site de Somfy, une nouvelle carte. Dans la précipitation, j’ai...Cedric bonjour, Je ne suis pas sûr que le test avec une ampoule soit significatif. Mais je peux me tromper. Une ampoule va supporter le choc alors qu'une carte... -
Problème carte électronique Slidy Moove 600
Bonjour, Suite à une défaillance de mon boitier électronique la semaine dernière, j’ai commandé sur le site de Somfy, une nouvelle carte. Dans la précipitation, j’ai...Cedric bonjour, Je rejoins le Coyote concernant votre ligne d,alimentation, qui est probablement en défaut. A votre question " pourquoi en changement de ligne le disjoncteur... -
Humidite sur le circuit électronique ?
Bonjour, J zi un boitier electronique fixé au bas du pilier du portail mais lors des grosses pluies il ne fonctionne pas ? Puis remarche des que le temps pzsse au beau Vous...Philippe bonjour, Les circuits électroniques n,aiment pas l,humidité. Regardez si votre boîtier est bien étanche surtout au niveau du passage des fils. Il faudrait peut... -
Badge qui clignote sans cesse ?
Bonjour, Le sujet a déjà été abordé, j'ai un badge qui clignote sans cesse et décharge les piles. J'ai déjà essayé toutes les manipulations et rien à faire. Le badge est...Bonjour Séverine, Si vous souhaitez un échange, vous devriez rapporter le badge dans le magasin où vous l,Avez acheté. Cordialement Patrick M -
Badge qui clignote sans cesse ?
Bonjour, Le sujet a déjà été abordé, j'ai un badge qui clignote sans cesse et décharge les piles. J'ai déjà essayé toutes les manipulations et rien à faire. Le badge est...Séverine bonjour, Très simple , comme tout appareil sous garantie, il faut retourner le badge là où vous l,Avez acheté. Cordialement Patrick M -
Facture remplacement produit non reçu ou perdu
Bonjour, Le 27/09/2021, j'ai eu un accord d'échange pour 4 intellitags défectueux (j'ai le rapport d'analyse SAV avec un numéro) mais je n'ai reçu aucune facture sur les...Laurent bonjour Garantie reste la date d,achat Cordialement Patrick M -
Comment faire fonctionner la garantie badge alarme?
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme XL SOMFY + 2 badges chez LEROY-MERLIN le 20/10/2021 (ticket de caisse disponible). 3 badges sur 4 ne fonctionnent plus correctement, malgré...Catherine, Je parlais du SAV LeroyMerlin Cordialement. Patrick M -
Comment faire fonctionner la garantie badge alarme?
Bonjour, J'ai acheté un pack alarme XL SOMFY + 2 badges chez LEROY-MERLIN le 20/10/2021 (ticket de caisse disponible). 3 badges sur 4 ne fonctionnent plus correctement, malgré...Catherine, bonjour Si vous voulez faire marcher la garantie il suffit de voir avec le SAV de.l,enseigne. Cordialement Patrick M
