Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 186 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • parametrage equipement

    Bonjour, Qui pourrait m'expliquer en détails comment paramétrer un badge afin qu'il active et désactive automatiquement mon"home alarm advenced". Je n'y arrive pas; ça vient...
    Jean Claude S.
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    Patrick
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    Bonjour Jean Claude Alors , du nouveau avec votre badge ? Bon week end Patrick
  • parametrage equipement

    Bonjour, Qui pourrait m'expliquer en détails comment paramétrer un badge afin qu'il active et désactive automatiquement mon"home alarm advenced". Je n'y arrive pas; ça vient...
    Jean Claude S.
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    Patrick
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    Bonjour Jean Claude, Avez vous suivi la procédure Somfy pour installer votre badge. Sauf erreur de ma part , la fonction automatique de votre badge ne marchera que si votre...
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
    Patrick
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    Maud, Autre question Il semblerait donc que la fonction Somfy était inactive sur mon téléphone lors de mon absence. Donc question importante : ma maison était elle...
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
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    Bonjour Maud, comme indiqué dans mon message j'ai rebooter l'installation pour retrouver les fonctions sur mon téléphone. Comment je fais quand je suis absent , ou en...
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
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    Bonjour Maud Est ce que les informations complémentaires vous sont utiles pour avancer dans le dossier. Bonne journée Patrick
  • Retour de vacances alarme

    Bonjour, De retour de vacances à l,étranger, je n'ai pas pu d'eactiver l'alarm home advanced depuis mon téléphone. Message : problème de communication avec votre...
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    Bonjour Maud, Adresse Mac : 0076B10FB37A J'ai utilisé un badge pour stopper l,alarme Par contre j'ai du rebooter le link pour avoir les fonctions Somfy sur mon téléphone...
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