Problème reçurent alarme

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème récurrent avec mon alarme Somfy Home Alarm Advanced XL et malgré plusieurs tentatives auprès du SAV de Somfy, la situation n’est toujours pas résolue.
Problème avec la sirène extérieure
Ma sirène extérieure m’indique très régulièrement qu’il faut remplacer les piles.
Après quelques heures, le message disparaît tout seul… puis revient à nouveau quelque temps plus tard.
Le SAV m’a conseillé :
de changer les piles
de supprimer la sirène de l’application
de la réinstaller complètement
Malheureusement, rien n’a changé.
Problème avec un IntelliTag
J’ai également un IntelliTag qui affiche régulièrement le message :
“Rapprochez-le du Link”
Le message disparaît ensuite tout seul, puis revient de manière aléatoire.
Le SAV m’a demandé :

d’acheter un relais (ce que j’ai fait, sans amélioration)
d’inverser l’IntelliTag avec un autre
de mettre une cale derrière l’IntelliTag
Là encore, aucune amélioration.
À ce stade, je suis vraiment déçu de ce système d’alarme.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ces problèmes ?
Avez-vous trouvé une solution durable ?
Merci d’avance pour votre aide