Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Marina, bonjour
SOMFY a donné à vous et à moi leur réponse.
Le problème vient de Free.
Sauf erreur de ma part votre soucis est arrivé après la mise a jour chez Free...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
-...
Bruno , bonsoir
Tout a fait d,accord avec vous , Somfy va attendre les modifs de Free.
Je suis chez Orange et comme vous le dites on n,est pas à l,abri.
Mais si lors d,une...
Bonjour,
Suite à la dernière mise à jour de Free, comme beaucoup de monde mon Link Advanced n'est plus connecté.
Après plusieurs tests réalisés, voici ce qu'il ressort :
-...
Bruno , bonsoir
Je rejoins Jacky : comment voulez vous comptabiliser le nombre de personnes qui ont des problèmes avec Somfy+ Free, si les personnes ne se manifestent pas...
Bonjour,
J'ai 6 volets roulants Somfy RMS1700 acheté en mars 2025.
L'un d'eux commence à faire un bruit strident à l'ouverture aléatoirement, souvent le matin.
J'arrête...
Julien , bonsoir
Je rejoins le Coyote.
J,ai déjà utilisé le SAV Somfy, et à 15cts la minute , vous en aurez pour 2 euros grand max.
Et le tout gratuit n,existe pas...
Bonjour, j'ai acheté trois badges pour alarme en mars 26 en remplacement de mes anciens sur les trois deux se mettent à clignoter en continu, un a fini par ne plus fonctionné...
Bonjour, j'ai acheté trois badges pour alarme en mars 26 en remplacement de mes anciens sur les trois deux se mettent à clignoter en continu, un a fini par ne plus fonctionné...
Bonjour,
Je suis allé comme demandé par jean luc B sur le post original mais ne trouve pas de différence avec les liens précédents, comme indiqué précédemment je viens...
Alain, bonjour
Commz indiqué par Jean Luc Restez sur le même post , sinon c'est la panique a tous les etages.
Pour info , vous.n,aurez pas de réponse de Somfy pendant les...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Jean Noël, bonjour
Je me suis permis de répondre à votre post concernant "cette m...d,alarme " et je reconnais avoir oublié l,aspect financier. Désolé. Mais avez vous...