Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

DAMAY J.

Membre depuis le 14/04/2023

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  • Réglage de volet roulant

    Bonjour, Je viens d'installer des volets roulants Somfy type Isolys et j'aimerais savoir comment peut-on les régler ? Merci,
    Gaëtan M.
    Gaëtan M.

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    DAMAY J.
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    Bonjour utilisateur depuis plusieurs années j ´ai fait l’acquisition en janvier d’un kit rénovation j’ai également installé ce dernier sans difficultés cependant j’ai...
  • Programmer fin de course VR RS100 IO

    Bonjour, Je viens d'installer 1 volet roulant équipé d'un moteur somfy RS100 IO piloté par une télécommande Smoove Origin RS100 Lors de la programmation de celui ci je...
    Tristan G.
    Tristan G.

    Tristan G.

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    DAMAY J.
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    Bonjour je viens de reprogrammer les buttées haute et basse avec une commande smoove io mais la position basse ne s’enregistre pas pourriez-vous m’indiquer les raisons...
  • Comment appairer Tahoma Switch avec Smoove Origine io sans QR Code?

    Bonjour, je viens de faire l’acquisition d'une Tahoma Switch pour commander mes volets à distance et je ne parviens pas à associer mes commandes "Smoove origin IO" sans QR code...
    Natjo
    Natjo

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    Bonjour je viens d’installer un kit de remplacement radio io mais je n’arrive pas à appairrer la télécommande io au moteur malgré plusieurs tentatives. Rien ne se passe...
  • Erreur de pilotage conexoon

    Bonjour, J'utilise une connexoon via l'application Tahoma et le message d'erreur suivant apparaît : "Une erreur est survenue lors du pilotage d'un ou de plusieurs de vos...
    Geoffrey D.
    Geoffrey D.

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    DAMAY J.
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    bonjour suite à une panne electrique mes scenarios de pilotage ne s'effectue plus j,ai redemarré la box tahoma mais à chaque fois il m'indique "erreur de pilotage " merci de...
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