Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre J.

Membre depuis le 16/04/2023

  • 2 questions posées
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  • Remplacement Moteur Bubendorff par Moteur Somy IO Rs100

    Bonjour, Ma maison a ete équioé depuis plus de 20 ans par des volet roulant format caisson interieur avec moteur bubendorff. Aujourd'hui mes moterus fatigue ou ne marche...
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    Bonjour à tous, je me permets de rebondir sur ce topic qui est à peu près le même sujet... Je souhaite donc changer de moteur (Budendorff à Somfy) mais j'ai un doute sur la...
  • Télécommande portail et porte de garage

    Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...
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    Bonsoir, Sauf erreur de ma part, il n'y a pas topic sur ce sujet sur le forum SOMFY. (J'ai peut-être mal cherché!) Supprimer nos messages interposés: oui, vous pouvez, il n'y...
  • Télécommande portail et porte de garage

    Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...
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    Bonjour, Bon apparemment, je vous ai froissé ! Et je m'en excuse mais je ne trouve pas ma remarque irrespectueuse, loin de là ! Pour le mot "Incongru": Ce N'est PAS SOMFY...
  • Télécommande portail et porte de garage

    Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...
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    Tout simplement parce que l'installateur n'a pas apporté de bon conseil sur le dernier installé ! Mais cela reste tout de même incongru que Somfy ne propose pas ce type de...
  • Télécommande portail et porte de garage

    Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...
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    Exactement ! Donc pour résumer, SOMFY ne propose pas de télécommande poche en RTS et en IO ! Les seules solutions sont de passer soit par un convertisseur de protocol (à plus...
  • Écran V500 Pro I9

    Bonjour, Je viens d'installer un visiophone v500 pro IO pour un de mes clients. Cela fonctionne globalement bien sauf que parfois l'écran n'affiche pas correctement...
    Pierre J.
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    Bonjour Quentin, merci pour ce retour. J'ai déjà fait cette manipulation et toujours le même résultat. Les câbles étant de plusieurs paires, j'ai fait le test de...
  • Écran V500 Pro I9

    Bonjour, Je viens d'installer un visiophone v500 pro IO pour un de mes clients. Cela fonctionne globalement bien sauf que parfois l'écran n'affiche pas correctement...
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    Bonjour, En complément de mon message précédent, voici quelques photos de l'écran dysfonctionnant. Cdlt Pierre
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