Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre J.

Membre depuis le 16/04/2023

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Télécommande portail et porte de garage

    Bonjour tous, j'ai en possession une porte de garage IO et un portail RTS. J'ai forcément deux télécommandes... ce qui n'est pas pratique. Existe-il un modèle de télécommande...
    Pierre J.
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    Bonjour Christian, Oui, c'est tout à fait possible, à condition que vos deux motorisations utilisent le même protocole radio, RTS ou IO. Bonne journée,
  • Écran V500 Pro I9

    Bonjour, Je viens d'installer un visiophone v500 pro IO pour un de mes clients. Cela fonctionne globalement bien sauf que parfois l'écran n'affiche pas correctement...
    Pierre J.
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    Bonjour Pierre, L'écran ne fait qu'afficher ce que la caméra de la platine de rue envoie à travers les fils. Donc le défaut ne vient pas de l'écran mais bien de la...
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