Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...
Jacky,
Somfy m’a même changé la Tahoma, sans résultat.
L’idée était aussi de ne pas perdre les historiques (ex : relevé de température), mais somfy n’est non plus pas en...
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...
Bonjour la communauté,
Mon ticket est enfin en statut terminé, cependant sans avoir était résolu…
Je tiens à remercier Somfy pour leur non-retour à ce sujet.
PS : je...
Bonjour,
Je souhaite réaliser une simulation de présence pour qu'une lumière s'allume 15 minute avant l'aube mais pas avant 7h30... Ce qui veut dire que si l'aube est par...
Bonjour Pierre,
La solution que je vous propose est peut-être top simple, désactivé le scénario.
Je m’explique, si j’ai bien compris quand l’aube-15min est avant 7h30, il ne...
Bonjour,
Je viens d'installer le capteur de consommation et délestage ref 5 115 255 (ou Ref. 1822451)
Je l'ai totalement cablé mais quand il apparait de Tahoma (V2), il...
Yannick,
Etant comme vous avec l’appli sur téléphone, je n’ai non plus pas cette icone « engrenage » pour ajouter cette fonction, la notice n’étant pas à jour vis-à-vis de la...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma pergola motorisée Somfy, installée il y a moins de deux ans par un revendeur/installateur Somfy à Douarnenez (Pellé Stores)...
Bonjour Laetitia,
Ayant une configuration similaire, si la descente marche et pas la monté, je pencherai pour un défaut de la télécommande (pile ou bouton monté HS), car les...
Bonjour,
Je viens d'installer le capteur de consommation et délestage ref 5 115 255 (ou Ref. 1822451)
Je l'ai totalement cablé mais quand il apparait de Tahoma (V2), il...
Bonjour Yannick,
Avez-vous bien suivi la notice pour l’appareillage du chauffe-eau à l’application ? (§6.2).
En ce qui concerne les zones de délestage, rien dans la notice ne...
Bonjour,
Je viens d'installer le capteur de consommation et délestage ref 5 115 255 (ou Ref. 1822451)
Je l'ai totalement cablé mais quand il apparait de Tahoma (V2), il...
Bonjour Yannick,
L’hiver dernier, une partie de mes radiateurs électriques étaient pilotés avec les sorties fils pilotes du capteur de consommation à effet joules et l’autre...
Bonjour,
Je viens d'installer le capteur de consommation et délestage ref 5 115 255 (ou Ref. 1822451)
Je l'ai totalement cablé mais quand il apparait de Tahoma (V2), il...
Bonjour Yannick,
Si comme moi, vous êtes avec la Tahoma Switch, ce capteur à effet joules n’est pas compatible (référence obsolète sur la boutique Somfy).
Ayant cet...
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...
Bonjour,
Pour tenir ce fil à jour, j’ai eu plusieurs échanges avec le SAV qui ont étaient jusqu’à m’échanger la Tahoma supprimant de se fait que le dysfonctionnement soit...
Bonjour,
Je viens d'installer une caméra extérieure afin de surveiller notre piscine qui se trouve au fond de la propriété. Celle-ci étant trop éloignée du Link de...
Gerald,
Une autre piste et d’utiliser le calendrier de l'application Somfy Portect pour activer et désactiver la caméra extérieure, en tenant compte de vos habitudes...