Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...
Bonjour la communauté,
J’ai vu que Somfy aller sortir un nouveau capteur de consommation connecté (ref : 9029425), que je vais surement m’empresser d’acheter dès sa sortie...
Je ne vous ai jamais dit le contraire.
Mais le nouveau ne donne que la consommation globale, alors que l'ancien dispose de TOR pour mesurer la consommation d'une ligne en...
Bonjour la communauté,
J’ai un thermostat connecté V2, et j’ai parfois remarqué qu’il se met en chauffe sans raison alors qu’il est sur une consigne par dérogation pour faire...
Bonjour,
J'ai apparemment le même problème que vous.
Lorsque nous nous absentons pour la journée, en partant par exemple vers 11h45, nous baissons la température par...
Bonjour à la communauté,
Je me pose une question sur la limitation des nombres de scénario pour la tahoma switch.
J’ai investi dans divers capteurs d’ensoleillement et de...
Benjamin,
Je suis tout à fait d’accord avec vous, la bonne solution serait de tout avoir sur la tahoma, mais si l’on veut profiter un maximum de la domotique, il faut se...
Bonjour à tous,
J’ai identifié une petite gêne lors de la modification du déclencheur Horaire/date d’un scénario avec 2 périodes définies, on ne peut modifier que la première...
Bonjour,
J’ai actuellement le pilotage de tous mes volets solaire io qui ne fonctionnement plus depuis la tahoma (la fonction identifier le produit est toujours opérationnel)...
Bonjour Benoît,
Le système radio Io possède une clé de sécurité qui empêche un produit d'être appairé à 2 systèmes domotique.
Vous pouvez trouver toutes les procédures sur...