Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté Somfy,
Savez-vous si le réseau de secours, en cas de coupure d’internet sur l’alarme, est-il toujours opérationnel ?
Cela fait des années que j’ai...
Hello la communauté,
Je partage ma résiliation de ce service connexion de secours que j’avais souscrit car, à l’époque, n’étant pas à portée du réseau communautaire Somfy...
Bonjour la communauté,
Sur ma caméra outdoor, j’ai eu un enregistrement de 30s suite à une détection (bien réel), voulant voir ce qu’il s’est passé avant et après, je suis...
Bonjour à tous,
J’ai réussi à retrouver les images dans ma timeline, dans la médiathèque l’extrait vidéo est horodaté à 3h26 (comme illustré aussi dans la timeline), mais a...
Bonjour la communauté,
Je lance ce sujet pour avec votre retour d’expérience sur le scénario prédéfini délestage.
Après un délestage réalisé avec ce scénario prédéfini dans...
Bonjour Philm,
Effectivement, nous devons une configuration similaire, capteur de consommation connecté et capteur à effet joule (le même n’étant pas connecté au compteur EDF...
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner...
Je ne vais pas faire un RAZ au risque de créer un nouveau soucis avec les clé IO et ne plus pouvoir piloter mes équipements.
Il vaut mieux parfois avoir un système qui marche...
Bonjour la communauté,
J’ai vu que Somfy aller sortir un nouveau capteur de consommation connecté (ref : 9029425), que je vais surement m’empresser d’acheter dès sa sortie...
Bonjour Nicolas,
Pour ma part, je pense que ce capteur à effet Joules est en fin de vie, il avait été développé pour la Tahoma V2 et au passage à la switch, il a perdu en...
Bonjour la communauté,
J’ai un thermostat connecté V2, et j’ai parfois remarqué qu’il se met en chauffe sans raison alors qu’il est sur une consigne par dérogation pour faire...
Bonjour,
J'ai apparemment le même problème que vous.
Lorsque nous nous absentons pour la journée, en partant par exemple vers 11h45, nous baissons la température par...
Bonjour à la communauté,
Je me pose une question sur la limitation des nombres de scénario pour la tahoma switch.
J’ai investi dans divers capteurs d’ensoleillement et de...
Benjamin,
Je suis tout à fait d’accord avec vous, la bonne solution serait de tout avoir sur la tahoma, mais si l’on veut profiter un maximum de la domotique, il faut se...
Bonjour à tous,
J’ai identifié une petite gêne lors de la modification du déclencheur Horaire/date d’un scénario avec 2 périodes définies, on ne peut modifier que la première...
Bonjour,
J’ai actuellement le pilotage de tous mes volets solaire io qui ne fonctionnement plus depuis la tahoma (la fonction identifier le produit est toujours opérationnel)...
Bonjour Benoît,
Le système radio Io possède une clé de sécurité qui empêche un produit d'être appairé à 2 systèmes domotique.
Vous pouvez trouver toutes les procédures sur...