Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans la maison que je viens d'acheter l'ancien propriétaire
a laissé une camera, j'essaye de la rajouter dans mes équipements avec l'appli Somfy protect. Le...
Bonjour,
Dans la maison que je viens d'acheter l'ancien propriétaire
a laissé une camera, j'essaye de la rajouter dans mes équipements avec l'appli Somfy protect. Le...
Bonsoir,
la camera clignote en blanc donc essaye de se connecter au wifi, surement celui de l'ancien propriétaire, j'essaye de rajouter cet équipement sur mon appli. Je ne peux...
Bonjour,
Dans la maison que je viens d'acheter l'ancien propriétaire
a laissé une camera, j'essaye de la rajouter dans mes équipements avec l'appli Somfy protect. Le...
Bonsoir,
j'ai oublié de préciser que j'ai mis le picot pour réinitialiser la caméra, il n'y a pas de signal sonore, le voyant bleu s'allume pendant quelques secondes puis...
Bonjour,
Dans la maison que je viens d'acheter l'ancien propriétaire
a laissé une camera, j'essaye de la rajouter dans mes équipements avec l'appli Somfy protect. Le...
Bonsoir Maud,
le problème c'est que j'essaye de l'installer avec l'appli Somfy protect et elle clignote en blanc et pas en bleue. donc on me demande de réinitialiser le...
Bonjour,
Dans la maison que je viens d'acheter l'ancien propriétaire
a laissé une camera, j'essaye de la rajouter dans mes équipements avec l'appli Somfy protect. Le...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison qui avait le system Somfy protect, je n'arrive pas à l'installer avec l'appli sur un android. Malgré les instructions, le link ne...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison qui avait le system Somfy protect, je n'arrive pas à l'installer avec l'appli sur un android. Malgré les instructions, le link ne...
Bonjour,
Il semblerait qu'on puisse diminuer la lumière de la box mais je n'ai pas l'option dans mon compte/boitier.
comment faire? PIN est 1222-3334-9175
Merci,
Bonjour,
Il semblerait qu'on puisse diminuer la lumière de la box mais je n'ai pas l'option dans mon compte/boitier.
comment faire? PIN est 1222-3334-9175
Merci,
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison qui avait le system Somfy protect, je n'arrive pas à l'installer avec l'appli sur un android. Malgré les instructions, le link ne...
Bonsoir,
J'ai réessayé tout a l'heure, je suis allé jusqu'à la connexion mais elle n'a pas pu se faire. On m'a donc demandé de recommencer depuis le début. Mais maintenant...