Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno D.

Membre depuis le 27/06/2023

  • 6 questions posées
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  • Link Advanced s eteint

    Bonjour, Depuis quelque jour notre link advanced s'éteint sans aucune raison. Nous avons changé les piles, mais là cela recommence. Notre Tahoma switch elle fonctionne très...
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    Bonjour, Nous avons de nouveau remplacé les piles, et avons également changé le chargeur. Espérons que cela soit suffisant. Cordialement
  • Link Advanced s eteint

    Bonjour, Depuis quelque jour notre link advanced s'éteint sans aucune raison. Nous avons changé les piles, mais là cela recommence. Notre Tahoma switch elle fonctionne très...
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    Bonsoir, Oui, mais pour combien de temps car là je l'ai débranchée, enlevé les piles, attendu un peu avant de rebrancher et remettre les piles. Je ne compte pas refaire cela à...
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    Bonjour, Depuis quelque jour notre link advanced s'éteint sans aucune raison. Nous avons changé les piles, mais là cela recommence. Notre Tahoma switch elle fonctionne très...
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    oui, une seule box et rien d'autre. Le problème est que le Link s'éteint alors que depuis plus d'un an cela fonctionnait bien, c'est vraiment incompréhensible.. J'ai même...
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    Bonjour, Depuis quelque jour notre link advanced s'éteint sans aucune raison. Nous avons changé les piles, mais là cela recommence. Notre Tahoma switch elle fonctionne très...
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    les appareils ont chacun leur propre transfo, j'ai même remplacé celui de la Link mais cela ne change rien, coupure régulière
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    Bonjour, Depuis quelque jour notre link advanced s'éteint sans aucune raison. Nous avons changé les piles, mais là cela recommence. Notre Tahoma switch elle fonctionne très...
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    l'un et l'autre des deux équipements sont distant de plusieurs mettre donc pas sur la même alimentation. Ce matin le Link était encore éteint, j'ai du enlever puis remettre les...
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