Dominique S.
Membre depuis le 15/07/2023
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Mise à jour Tahoma 19 mars
Bonjour, Bonjour Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma. Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...Bonjour Cédric, Je viens de vérifier mes consos et je n'ai pas le pb que vous signalez. Les échelles sont cohérentes avec les valeurs de conso que ce soit en jour , mois ou... -
Mise à jour Tahoma 19 mars
Bonjour, Bonjour Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma. Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...Bonsoir Cédric, Chez moi, le service fonctionne à nouveau normalement depuis ce matin, sans que je ne fasse rien ! Avez vous vérifié ? Je pense que le SAV a compris qu'il y... -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Merci Jean-Luc pour votre réponse. Effectivement vous n'aviez pas dit que ce SAV était le meilleur, mais l'un des meilleurs ! En fait je crois que le problème n'est pas le... -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour, Miracle ! L'appli Tahoma fonctionne à nouveau avec toutes ses fonctionnalités. Je n'ai rien eu à faire pour cela. Un minimum d'échange de la part des techniciens du... -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour Guillaume Merci pour votre retour. Mais, où trouver cette MAJ corrective ? Quand sur l'appli je vais à Configuration de l'installation/Box/Mise à jour je ne vois... -
Mise à jour Tahoma 19 mars
Bonjour, Bonjour Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma. Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...Bonjour, Merci Sylvie , mais de quel n° de tél s'agit-il ? Est ce celui qui est payant est donne des temps d'attente très long ! Mais Jean-Louis a raisobn ! Tous les... -
Comment contacter le SAV somfy (sans passer par le 0 820 055 055)
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour (19 mars) ma Tahoma switch ne fonctionne plus correctement. Comment contacter par mail le SAV Somfy ? Le forum n'a pas proposé de...Bonjour, Tout d'abord je vais répondre à Jean Luc B : L'objet de ma question ne concernait que la demande d'un moyen de connection pour contacter le SAV Somfy et enfin avoir... -
Mise à jour Tahoma 19 mars
Bonjour, Bonjour Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma. Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...Bonjour, Oui ce serait bien que Somfy réponde ! J'ai l'impression qu'une fois le matériel vendu par Somfy , c'est au client de se débrouiller tout seul !Déjà qu'il ne... -
Mise à jour Tahoma 19 mars
Bonjour, Bonjour Je viens de faire la mise à jour de l'application Tahoma. Mais depuis, le pilotage de ma Pompe à Chaleur Atlantic ne fonctionne plus correctement...Merci pour vos réponses , J'ai débranché la Tahoma et redémarré mais toujours le même pb ! Quelqu'un sait il comment comment contacter SOMFY afin qu'il réponde à ma question... -
Désappairer Smoove origin RS 100
Bonjour, Bonsoir, je dispose d'une commande smoove origin RTS 100 que j'ai mal programmé en voulant la faire reconnaitre par ma box tahoma switch. En fait cette commande est...Juste une dernier question : si je fais la manip dans une pièce ou les volets sont distants de seulement 1m, les deux vont ils faire le va et vient en même temps ? Je n'ai pas...
