Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sébastien B.

Membre depuis le 23/07/2023

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Dissocier une telecommande kli ?

    Bonjour à tous, J'ai 4 velux motorisés avec volet roulant électrique. Ils ont chacun leur télécommande, depuis quelques jours , une télécommande de volet roulant commande 2...
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Bonjour André, j'ai réussi à dissocier la télécommande qui fermé les 2 volets, par contre elle s'est dissociée aussi du volet auquel elle était associée ! Je peux reprendre...
  • Dissocier une telecommande kli ?

    Bonjour à tous, J'ai 4 velux motorisés avec volet roulant électrique. Ils ont chacun leur télécommande, depuis quelques jours , une télécommande de volet roulant commande 2...
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Kli 31 pour volet roulant électrique Merci
  • Erreur communication entre volets et application Tahoma ?

    Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...
    philippe S.
    philippe S.

    philippe S.

    Niveau
    1
    159 / 750
    points
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Bonjour Vanessa, en effet j'ai des capteurs de pluie mais l'apparition de la notification apparaît aléatoire sur chaque velux donc certainement sans lien avec les capteurs ? Merci
  • Erreur communication entre volets et application Tahoma ?

    Bonjour, j'ai 13 volets roulants io, 3 scénarios (nuit été, nuit hiver, tout ouvrir sauf chambres) Les scénarios fonctionnent parfaitement dans le réel Mais l'application me...
    philippe S.
    philippe S.

    philippe S.

    Niveau
    1
    159 / 750
    points
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Bonjour la comu Somfy, j'ai depuis quelques temps et comme d'autres personnes, des erreurs de communication avec mes objets Velux Somfy, pouvez vous m'aider à résoudre ce...
  • Code Pin pour google home

    Bonjour, je viens de motoriser un velux, il est intégré dans mon interface tahoma (V2) et qui remonte bien dans google home. Quand je demande à Google de fermer : ça se ferme...
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Sébastien B.
    Sébastien B.

    Sébastien B.

    Niveau
    0
    58 / 100
    points
    Bonjour, je n'avais pas vu la réponse de Vanessa F, merci mais j'ai eu ma solution le lendemain : Geoffrey, j'ai déconnecté l'appli tahoma du compte Google home, je l'ai même...
Haut de page