Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis en vacances loin de mon domicile.
Depuis la mise a jour de l'APP SOMFY PROTECT, (iphone) ce 18 août, je n'ai plus de connection a distance.
Est ce du a un...
Bonjour Jacky,
Mystérieusement ma connection avec le link Home Alarm vient de se retablir. Personne n'est passe dans mon appart ferme a clef durant vacances. Internet (SFR...
Bonjour,
Depuis hier (declenchement d'alarme), je ne peux desactiver a distance (je suis a 800km en vacances). La connection wifi fonctionne car je reçois des messages d'alarme...
Bonjour Josiane
L'alarme s'arrête bien au bout de 3mn, mais si un détecteur constate une pseudo intrusion il relance la sirène.
C'est visiblement le cas de l'intellitag, car...