Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis mon changement de box (passage à Freebox pop), je n'arrive pas à me connecter à distance (possible uniquement avec le wifi du domicile).
J'ai fait une série...
Bonjour,
J'ai un soucit similaire. Je viens d'acquérir une maison équipée d'une alarme PROTEXIOM numéro 603580.
L'accès en local fonctionne parfaitement, mais pas l'accès à...
Bonjour,
Pas d'interface Somfy sur l'écran d'ordinateur pour les réglages, par contre dans (bienvenue sur le serveur d'alarme Somfy avec mes identifiants, j'ouvre la page ou...
Bonjour. J'ai acheté un bien immobilise dans lequel était installé une alarme SOMFY Protexiom. J'ai fait installer la fibre SFR BOX 8. L'alarme fonctionne très bien, mais je...
Bonjour, j'ai réinitialisé mon IP et impossible de me connecter à mon domaine. pouvez vous svp supprimer mon ancien compte. la création d'un nouveau compte est impossible " Nous...
Bonjour. Comment doit-on faire pour supprimer un compte alarme Somfy du propriétaire précédent? Car impossible pour moi de créer mon compte alarmesomfy. Merci d'avance
Bonjour,
je viens d'acquérir une nouvelle centrale blanche qui a déjà servi et donc avec un compte déjà créer.
Je souhaiterais la suppression de ce compte pour en créer un...
Bonjour à tous.
Il m'est impossible de créer mon compte Alarme Somfy.
A mon avis, c'est lié au fait que l'ancien propriétaire en a déjà crée un.
Seulement, comment faire...