comment se connecter à distance à ma centrale d'alarme ?

Merci à vous,

j'ai utilisé l'adresse IP externe pour me connecter à l'interface WEB et j'ai modifié le DNS comme indiqué.

J'ai réussi à me connecter en utilisant le partage de connexion de mon iPhone.
Même si c'est en mode non sécurisé, je peux me connecter à distance sans utiliser le wifi du domicile; Merci pour cette avancée.

Par contre, je n'arrive pas à me connecter à l'aide de mon iPhone en 4G.
Dois-je réinstaller l'application ?
Pour me connecter, j'utilise l'url https//http://www.nom du domaine .alarmesomfy.net
avec une connexion locale numéro de port non sécurisé 80 et avec une connexion sécurisée avec la même adresse

Merci encore de votre aide

La connexion sécurisée ne peut fonctionner qu'avec l'application Somfy en paramétrant le nom de sous domaine.

Vous avez bien vérifié en vous connectant en mode utilisateur sur alarmesomfy.net que les ports était bien 80 et 443. ?

Vérifier aussi sur Freebox OS dans Configuration que l'accès extérieur de freebox n'utilise pas le port 443. Si c'est le cas changer le.

Pour moi tout est OK.
L'application du smartphone doit fonctionner.

Bonjour,

l'application Smartphone ne fonctionne pas en 4G. Cela ne marche qu'en wifi du domicile.
Je ne vois pas comment m'en sortir.
Cela fait des jours que j'essaie de trouver une solution.
En tout cas, merci d'avoir essayé de m'aider....

Si d'autres personnes ont une idée, je suis prêt à vous envoyer toutes les impressions écran des paramétrages.

Bonne journée

Thierry sous vous êtes sous Android, vous pouvez essayer l'application alternative
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev....

Rebonjour,

Malheureusement, nous sommes sur iPhone.
Je ne sais pas si je suis le seul à avoir ce problème, mais c'est très contrariant de ne pas pouvoir gérer son alarme à distance et surtout quand on est à 500 kms de cette centrale.

Merci encore à tous ceux qui peuvent m'aider.

Thierry déconnectez vous sur l'application du smartphone.
Ensuite vider le cache de l'application.
Reconnectez vous

Bonjour,

j"ai même désinstallé l"application car je n'ai pas trouvé l'endroit où vider le cache sur l'aphone.
Même problème.Pas de changement "erreur de connexion"

Merci d'avance

Thierry la désinstallation ne vire pas forcément les données historiques.

Comme ça marche avec l'adresse IP externe, remplacer l'url du nom de domaine par l'adresse IP externe. Si ça fonctionne c'est que le problème vient de la mise a jour du serveur DNS de Somfy.

Bonjour,

J'ai saisi l'URL http://82.65.245.161 à la fois dans le mode de connexion locale et à distance connexion non sécurisée et cela fonctionne en 4G.. Cela fonctionne , c'est un très bonne nouvelle et je vous en remercie.
Donc, le problème vient de la mise a jour du serveur DNS de Somfy.
Peut-on y remédier et pouvoir ainsi se connecter en mode sécurisée ?

Merci encore de votre aide. Vous m'avez enlevé une "sacrée épine du pied".

Bonjour Jacky,

Donc, le problème vient de la mise a jour du serveur DNS de Somfy.
Peut-on y remédier et pouvoir ainsi se connecter en mode sécurisée ?

Quelles sont les modifications à apporter pour sécuriser l'accès à ma centrale ?

Merci d'avance et bon week-end

Il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider.
Pour moi je ne vois rien dans le paramétrage.

Thierry en attendant qu'un Yello prenne en compte votre post, essayer de faire le test suivant.
Utiliser votre nom de domaine en HTTP au lieu de HTTPS.

Si ça marche c'est que le serveur DNS a bien la bonne adresse et qu'il y a un problème sur le port 443.

Bonjour Jacky,
Merci pour ce dernier test.
Mais cela ne fonctionne pas ....

Comment solliciter un Yello pour régler mon problème ?
Cela se fait automatiquement ou je dois formuler une demande particulière ?

Merci encore

Il prendra contact avec vous sur ce post

Bonjour Gaêlle,

En fait, nous n'arrivons pas à nous connecter en mode 4G à la centrale de l'alarme avec l'application "Alarme Somfy" avec notre iPhone
en mettant comme identifiant : https://www."nom du sous domaine".alarmesomfy.net
En utilisant le wifi du domicile de l'alarme, nous n'avons aucune problème.
Jacky nous a proposé de saisir l'adresse externe de la centrale en HTTP (en mode non sécurisé). cela fonctionne mais l'accès n'est pas sécurisée.
Voulez-vous que je vous envoie des impressions écran de mes paramètres ?
A la lecture de votre message, je crois comprendre que de votre côté cela fonctionne.
Pouvez-vous me donner la marche à suivre pour me connecter en mode sécurisée avec mon iPhone ?
Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Gaelle,

avez-vous besoin de précisions complémentaires pour résoudre ce problème d'accès en mode sécurisé ?
merci de votre retour

Bonjour,
J'ai un problème à peu prêt similaire. Je viens d'acquérir une maison équipée d'une alarme PROTEXIOM GSM numéro 601169 datant de 2015.
J'ai tout configuré comme expliqué dans le didacticiel SOMFY (adresse IP fixe, DNS 8.8.8.8 et 8.8.4.4, redirection des ports 80 et 443). L'accès en local fonctionne parfaitement, mais pas l'accès distant et lorsque je demande un sous-domaine sur le site http://www.alarmesomfy.net, il ne détecte pas ma centrale. Où est le problème svp ?
Merci pour votre réponse

Bonjour Gaelle et bonjour Jacky,

Cela fonctionne merci à vous deux.
En fait , je ne pouvais pas me connecter car je mettais les WWW devant le nom du sous domaine.

Merci encore
Bonne soirée

Bonjour,
J'ai un soucit similaire. Je viens d'acquérir une maison équipée d'une alarme PROTEXIOM numéro 603580.
L'accès en local fonctionne parfaitement, mais pas l'accès à distance!!! De chez moi avec mon smartphone en wifi, je peux utiliser l'application mobile mais une fois en dehors de chez moi en 4G, impossible. De plus quand je rentre le nom de mon sous domaine sur le site http://www.alarmesomfy.net, il est écrit adresse sous domaine inconnue!!! je ne comprend pas.
Merci pour votre réponse

Christophe inutile de multiplier les post et qui plus est avec des informations différentes.
Je vous ai répondu sur l'autre post
https://forum.somfy.fr/questions/3196757-nouvelle-box-8-s...