Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra indoor ne se connecte plus après un changement d'emplacement. J'ai d'abord observé un voyant bleu fixe, puis après avoir fait un reset, voyant rouge fixe. A...
Bonjour,
Tout d’abord c’est La Croix et la manière pour trouver comment faire pour poser une question sur votre site!!!
A part ça:
Après 3h de tentative d’installation de ma...
Bonjour
Je rencontre exactement le même problème. Après plusieurs tentatives et reboots de l'installation, seuls la sirène intérieure, une caméra intérieure et deux badges sont...
Bonjour,
J'ai installé mon link et ma sirène intérieure sans soucis, à partir de la il ne m'affiche pas de sirène extérieure ni de clavier ni de détecteur de fumées, ni...
Bonjour,
J'ai installé mon link et ma sirène intérieure sans soucis, à partir de la il ne m'affiche pas de sirène extérieure ni de clavier ni de détecteur de fumées, ni...
@Thomas, sauriez vous me partagez le lien pour déclarer le problème auprès de Somfy ?
@Matthieu, qu'en est il de votre côté? J'ai exactement le même problème. Je suis sous...
Bonjour,
J'ai installé mon link et ma sirène intérieure sans soucis, à partir de la il ne m'affiche pas de sirène extérieure ni de clavier ni de détecteur de fumées, ni...
Bonjour j'ai le même problème après plusieurs tentatives d'installation. Seuls quelques appareils figurent dans la liste des équipements à ajouter, et je n'arrive pas à appairer...