Alex M.
Membre depuis le 16/08/2023
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Problème installation Caméra Outdoor 2. Pas de communication bluetooth ?
Bonjour, J'ai récemment tenté d'installer une Caméra Outdoor 2 adresse MAC : 0076B12400F6 à mon domicile. La caméra sonne à l'allumage, la led bleu passe d'un état fixe à...Bonjour Morgan, Voici le numéro MAC de la caméra: 0076B1244BE2. En vous remerciant , Cordialement -
Problème installation Caméra Outdoor 2. Pas de communication bluetooth ?
Bonjour, J'ai récemment tenté d'installer une Caméra Outdoor 2 adresse MAC : 0076B12400F6 à mon domicile. La caméra sonne à l'allumage, la led bleu passe d'un état fixe à...Bonjour, Suite à réception d’une nouvelle caméra extérieure 2 (en remplacemént d’une caméra mise au rebut), je rencontre le même problème d’installation. Lumière bleue... -
Grésillement caméra
Bonjour, depuis un jour j'ai un grésillement quand je mets en route à distance ma caméra Somfy indoor. Inquiet dans un premier temps j'ai sollicité un ami pour voir si le bruit...Bonjour, Même problème de grésillement très fort depuis plusieurs semaines sur une caméra outdoor qui a 2 ans. Le numéro MAC de la caméra est le 0076B109163C. Merci par... -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Morgan, Ma caméra dysfonctionne de nouveau et ne détecte plus à nouveau. Ce problème revient par intermittence depuis plusieurs mois maintenant aussi je sollicite un... -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Morgan, Ma caméra ne détecte plus rien à nouveau. Je souhaite un échange de caméra avec le SAV dès que possible. En vous remerciant -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour, Je reste sans réponse depuis plus d’un mois. Merci à l’équipe somfy de bien vouloir répondre à ma question. Cordialement -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour, Serait il possible d’obtenir une réponse à ma demande postée il y a 15 jours? En vous remerciant! -
‘Déplacement’ caméra intempestif e?
Bonjour, Lors d’un gros orage le 18/09 j’ai reçu un message disant qu’une caméra extérieure avait été déplacée et que la sirène avait donc été déclenchée pendant 3 mn. Ma...Bonjour, Hier et aujourd’hui deux caméras ont déclenché l’alarme et la sirène s’est déclenché à 2h30 du matin.. Après vérification aucune tentative d’arrachage et il n’y a... -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Morgan, Avez vous des nouvelles suite à l’ouverture de mon dossier? La caméra ne détecte toujours rien. En vous remerciant -
2ème caméra outdoor ne détecte pas les mouvements
Bonjour, J'ai installé une 2ème caméra outdoor et malgré une configuration identique à la première, je ne reçoit aucune notification de détection de la 2ème caméra alors que...Bonjour Morgan, Voici le numéro mac de la caméra : 0076B10917C0 Merci par avance
