Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bernard

Membre depuis le 30/08/2023

  • 3 questions posées
  • 9 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
    Bernard
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    Bonjour. Je vous remercie mais je n'ai aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire. Cordialement.
  • somfy one ne se connecte pas ?

    Bonjour, Je me permets de vous contacter car j’ai récemment acheté une caméra Somfy One via le site Leboncoin. Lors de l’installation, je suis correctement toutes les étapes...
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    à tout hasard , je vous transmet le code sous la caméra
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
    Bernard
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    Bonjour Maud, une dernière petite chose, serait il possible que la caméra ait le même souci que le link (toujours attribuée). à tout hasard je vous joint la photo du numéro...
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
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    Bonjour Maud, Un grand merci pour votre aide,Tout fonctionne parfaitement. Cordialement.
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
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    Bonjour et encore merci pour votre aide. Cordialement
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
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    bonjour. Si vous le permettez, je voudrais vous demander encore votre aide. cette fois ci, c'est pour le link qui était avec la caméra, l'application me dit que le link est...
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
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    Bonjour à tous et toutes, malgré avoir réinitialisé ma caméra TOON, le led du bas ne s'allume toujours pas. Avez vous, s'il vous plait, une manipulation à me proposer ? par...
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre aide mais j'ai déjà testé ces solutions, sans succès. Je suis bloqué. Pouvez vous, s'il vous plait, m’indiquer si il y a une procédure...
  • Caméra somfy toon ?

    Bonjour, Voila mon problème: Dans l'appartement où j'ai aménagé, j'ai récupéréune caméra Somfy one (TOON). J’essaie en vain de la connecter . Elle a le volet toujours ouvert...
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    Bonjour et merci pour votre aide. Il semblerait que j'ai un peu progressé, bien que la led en bas de la caméra ne s'allume pas,j'arrive maintenant à l'étape du QR code mais la...
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