Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer mon boitier connexoon (que j'avais acheté il y a 3 ans avec des volets Soprofen).
J'ai essayé d'installer l'application "Connexoon Window"...
Je m'auto-répond au cas où d'autres se poserait la question oui il est possible d'intégrer des velux io netatmo avec Somfy classique: une procédure trouvé sur internet https...
Bonjour,
Je viens d'installer mon boitier connexoon (que j'avais acheté il y a 3 ans avec des volets Soprofen).
J'ai essayé d'installer l'application "Connexoon Window"...
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse, il semble en effet que l'application tahoma classic détecte correctement ma box. C'est vrai qu'il est assez difficile de suivre...
Bonjour,
Je viens d'installer mon v500 pro io et mon portail avec un moteur elixo 3s io. Tout fonctionne correctement sauf l'ouverture du portail, depuis certains menu du...
Bonjour David,
Je ne sais pas si vous avez les mêmes modèles (moteur elixo 3S et Somfy V500 pro io). Ce que j'avais fait, si je me souviens bien, comme conseillé dans les...
Bonjour,
Je viens d’installer le module de connectivité sur mon vidéophone. La réception de l’appel et les commandes à distances fonctionnent très bien, mais je n’ai plus ces...
Bonjour,
Je viens d'ajouter le module de connectivité et tout fonctionne correctement (depuis le Moniteur et depuis l'app), vous avez bien suivi les instructions de câblage...
Bonjour,
Je viens d'installer mon v500 pro io et mon portail avec un moteur elixo 3s io. Tout fonctionne correctement sauf l'ouverture du portail, depuis certains menu du...
Bonjour Jean-Luc,
Je confirme que la solution de câbler le visio au moteur fonctionne :)
C'est vrai que c'est cependant assez contre-intuitif puisque en IO la commande...
Bonjour,
Je viens d'installer mon v500 pro io et mon portail avec un moteur elixo 3s io. Tout fonctionne correctement sauf l'ouverture du portail, depuis certains menu du...
Bonjour Jean-Luc,
Quel est ce contacte sec? Juste pour repréciser, l'ouverture et la fermeture du portail fonctionne bien depuis le visio (menu où il y a les 3 positions)...