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Problème ouverture portail v500 pro io
Bonjour,
Je viens d'installer mon v500 pro io et mon portail avec un moteur elixo 3s io. Tout fonctionne correctement sauf l'ouverture du portail, depuis certains menu du visiophone.
Le moteur a été ajouté sur le canal 1 l'ouverture en haut, le stop au milieu et la fermeture en bas fonctionne parfaitement.
Cependant depuis l'écran principal ou depuis le menu "live", l'icône "ouverture portail" ne fonctionne pas. J'ai cherché je n'ai pas trouvé de configuration pour cet icône. Je vous ai joint photo du menu ajout produit (qui fonctionne), la version logiciel, et le menu principal.
Merci pour votre aide,
Julien
Réponses
Bonjour
Est-ce que vous avez raccordée le contact sec de la motorisation sur la platine du V500 ?
Bonne journée!
Bonjour Jean-Luc,
Quel est ce contacte sec? Juste pour repréciser, l'ouverture et la fermeture du portail fonctionne bien depuis le visio (menu où il y a les 3 positions). Par contre depuis une communication établi ou depuis l'accueil ça ne fonctionne pas.
J'ai la version Io (non filaire).
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour
Depuis ce que vous appelez "accueil", il faut que la platine soit reliée au moteur pour que ça fonctionne. Lisez bien la documentation.
Bonne journée !
Bonjour Jean-Luc,
Je confirme que la solution de câbler le visio au moteur fonctionne :)
C'est vrai que c'est cependant assez contre-intuitif puisque en IO la commande fonctionne déja depuis le Moniteur et sans câblage. C'est quand même étrange que lors d'un appel la commande soit envoyée depuis la platine de rue (filaire) mais en IO depuis le menu principal...
Dans tous les cas ça fonctionne bien (y compris à distance), merci beaucoup pour votre aide !
Très bonne journée
Julien
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