Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à piloter vos équipements Somfy Protect. Le pilotage en local via le badge ou le clavier reste fonctionnel toutefois une latence peut être constatée avant le retour sonore de la sirène confirmant la prise en compte de l'ordre demandé.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer mon boitier connexoon (que j'avais acheté il y a 3 ans avec des volets Soprofen).
J'ai essayé d'installer l'application "Connexoon Window"...
Bonjour,
Je viens d'installer mon v500 pro io et mon portail avec un moteur elixo 3s io. Tout fonctionne correctement sauf l'ouverture du portail, depuis certains menu du...
Bonjour Julien,
Merci pour votre réponse rapide !
Oui j'ai bien le Elixo 3S io et V500 pro connect, comme vous.
J'ai câblé en effet la platine au moteur en contact sec (sur...