Vidéophonies V500 pro Io et Module de connectivité

Bonjour.
Quelqu'un a-t-il déjà rajouter ce module sur son installation existante ?
Suis-je le seul a avoir ce problème ?
Merci de vos retours d'expériences.

Bonjour,

Je viens d'ajouter le module de connectivité et tout fonctionne correctement (depuis le Moniteur et depuis l'app), vous avez bien suivi les instructions de câblage sur le module de connectivité (alimentation sur le bornier du haut et câblage platine de rue sur le bornier 2nd Monitor: celui du bas ; le bornier du milieu doit être vide)?

Bonne journée
Julien

Bonjour Julien.
J'ai bien suivi le câblage préconisé, d'ailleurs je ne pense pas que je pourrais utilisé l'accès distant si ce n'était pas le cas.
Merci pour ton aide.

Pour info, j'ai démonter - remonter l'installation hier soir et c'est pire à présent, car je n'ai même plus l'accès distant.
Sans moniteur branché, l'accès distant fonctionne très bien, mais lorsque je branche le connecteur vidéo/commandes sur le moniteur (même sans le branchement du connecteur d'alimentation) mon écran sur mon téléphone devient bleu et je n'ai plus aucune interaction possible.
Est-ce qu'un conseiller technique Somfy peut venir à mon aide ?
Merci