Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre D.

Membre depuis le 02/10/2023

  • 1 question posée
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Myfox.me hors connexion

    Bonjour, Depuis début octobre il est impossible de se connecter à Myfox.me. Au début il y avait incompatibilité avec la nouvelle version de Google Chrome, il était possible de...
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    Nombre de réponses
    37 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    25 octobre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
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    Non Cela ne fonctionne PLUS sous Edge: myfox.me a envoyé une réponse non valide. Essayer d’exécuter des diagnostics de réseau avec Get Help. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Même...
    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r

  • Probleme de connexion a distance avec centrale myfox.

    Bonjour, J'ai un probleme de connexion à distance avec ma centrale myfox " erreur pendant le changement d'etat de protection". J'ai envoyer mon probleme en expliquant en detail...
    Franck B.
    Franck B.

    Franck B.

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    3 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Franck B.
    Date
    2 octobre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
    1
    189 / 750
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    SOMFY connait le problème, j'ai eu une réponse disant que c'etait en cours, mais aucune amélioration. Je relance mais mes mails ne sont plus ouverts.Bravo SOMFY
    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r

  • Site myfox.me

    Bonjour, Connexion au site myfox.me impossible. Donc gestion de la HC2 aussi... Merci de bien vouloir faire remonter l'information à nouveau.
    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

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    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    Bruno P.
    Date
    4 octobre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

    Niveau
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    Le problème provient du fait que Myfox.me n'est plus compatible avec la dernière version de Google Chrome Version 117.0.5938.150 (Build officiel) (64 bits) j'ai pu me...
    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r

  • Impossible de se connecter à myfox HC2

    Bonjour, Depuis 1 bonne semaine , il m'est impossible de me connecter à mon compte Myfox HC2 que se soit via l'application ou via directement une page internet. Le site...
    GAEL B.
    GAEL B.

    GAEL B.

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    Nombre de réponses
    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    GAEL B.
    Date
    1 octobre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    1
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    Bonjour La même chose Myfox.me inaccessible . L'assistance SOMFY inaccessible, N° de tel n'existant plus ou payants mais avec délais d'attente impossible, on coupe. Il semble...
    Nom de l'auteur
    Pierre D.
    Date
    réponse
    r
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