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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

guy C.

Membre depuis le 03/10/2023

  • 2 questions posées
  • 11 réponses
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  • Comment renvoyer mon produit tout neuf

    Bonjour, j'ai acheté une caméra intérieur mais celle ci ne me convient pas comment pus je faire pour la renvoyer e etre remboursé .Cordialement Merci,
    guy C.
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    Bonjour , j'ai reçu par mail le document de retour celui ci a été retourné semaine dernière mais je n'ai pas de réponse sur la prise en charge du produit et le remboursement...
  • Comment renvoyer mon produit tout neuf

    Bonjour, j'ai acheté une caméra intérieur mais celle ci ne me convient pas comment pus je faire pour la renvoyer e etre remboursé .Cordialement Merci,
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    Bonjour je veux simplement savoir comment renvoyer un produit que je viens d'acheter et qui ne me convent pas. Es ce possible de le renvoyer et d'être remboursé ? Cordialement
  • Comment renvoyer mon produit tout neuf

    Bonjour, j'ai acheté une caméra intérieur mais celle ci ne me convient pas comment pus je faire pour la renvoyer e etre remboursé .Cordialement Merci,
    guy C.
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    Bonjour je ne vois pas de réponse à ma question le lien ci dessous ne me done pas de réponse .Cordialement
  • retrouver ma facture?

    Bonjour, Je recherche la facture d'une alarme que j'ai achetée chez vous mais je ne la trouve pas pouriez vous m'aider d'avance merci Merci,
    jean marie M.
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    Bonjour je recherche ma facture dans mes commandes mais rien j'ai acheté mon produit en Septembre 2023 une caméra outdorr extérieur comment puis je la retoruver ou alors la...
  • Camera Somfy Outdoor v1 ne répond plus

    Bonjour à la communauté, Comme il lui arrivait de temps en temps, le 23/03 dernier à 4h du matin ma caméra outdoor v1 a perdu la connexion en pleine nuit. J'ai redémarré le...
    Jean-Francois G.
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    Bonjour, avez-vous reçu mon mail avec les informations demandées ? Si oui, avez-vous encore besoin de renseignements ?
  • Camera Somfy Outdoor v1 ne répond plus

    Bonjour à la communauté, Comme il lui arrivait de temps en temps, le 23/03 dernier à 4h du matin ma caméra outdoor v1 a perdu la connexion en pleine nuit. J'ai redémarré le...
    Jean-Francois G.
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    Bonjour , je vous ai fait parvenir par mail les informations . Bien Cordialement
  • Camera Somfy Outdoor v1 ne répond plus

    Bonjour à la communauté, Comme il lui arrivait de temps en temps, le 23/03 dernier à 4h du matin ma caméra outdoor v1 a perdu la connexion en pleine nuit. J'ai redémarré le...
    Jean-Francois G.
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    Bonjour j'ai acheté une camera en 2023 et le support a cassé n° de commande 70000037034 ref de la caméra 2401563 date 18/09/2023 je sais que cela est pris en garantie merci de...
  • Perte de conexion wifi u TP Link ?

    Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...
    guy C.
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    Bonjour, alors pour revenir à mon problème de wifi j'ai tout essayé à 3 m à 1 m etc rien ne fonctionnent le signal est très faible alors que sur tous mes appareils cela...
  • Perte de conexion wifi u TP Link ?

    Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...
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    Ok je vais vérifier et vous retiens au courant .Cordialement
  • Perte de conexion wifi u TP Link ?

    Bonjour, la connexion WIFI de mon TP Link est régulièrement perdu e et à chaque fois que l'alarme active le mode nuit elle zone pour une intrusion alors qu'il n'y a rien.Merci...
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    Merci pour votre réponse par cotre pour le problème de détection intempestif mais le problème est plutôt que chaque fois que le mode nuit s’active il y a un déclenchement de...
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