David D.
Membre depuis le 05/10/2023
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SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se...Bonjour le nettoyage a était fait bien sur, mais n'y change rien :/ Merci pour votre aide -
Notification mise a jour sur app Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, mon application tahoma sur Android m'affiche un message à l'ouverture "une nouvelle mise a jour de vos équipements disponible". Ils...Ca semble OK ! Merci beaucoup ! -
Notification mise a jour sur app Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, mon application tahoma sur Android m'affiche un message à l'ouverture "une nouvelle mise a jour de vos équipements disponible". Ils...Voici : 2010-2763-2245 Merci pour votre aide -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se...Merci, Voici donc l'adresse mac de l'alarme : e04f43bb1f7d Cordialement, -
Notification mise a jour sur app Tahoma
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, mon application tahoma sur Android m'affiche un message à l'ouverture "une nouvelle mise a jour de vos équipements disponible". Ils...Bonjour, J'ai fait, mais ça n'a rien changé... Que faire? Merci ! -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se...Bonjour, Morgan F., pouvez vous m'aider ? Merci !! -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se...Merci Morgan F. Partage public? Je ne vois pas comment vous contacter en privé.. Merci -
SAV Détecteur de fumée défectueux
Bonjour, L'une des 3 détecteurs de fumée achetés en novembre 2023, est défectueux. Il se déclenche sans raison. Ca fait 3 fois en l'espace de quelques semaines qu'il se...Bonjour, J'ai déjà participé au fil pour l'un de mes détecteurs. Il a été changé et aujourd'hui, retour du problème de déclenchement intempestif... Que faire svp ? Merci... -
Camera Outdoor ne répond plus
Bonjour, Une nuit pas comme les autre : 4hxx, Somfy Protect m'informe de la perte de connexion de ma Caméra extérieur. Redémarrage, test et control du branchement...Quelqu'un sait comment engager une procédure SAV ? caméra achetée en juillet 2023 chez Leroymerlin. Merci pour votre aide -
Camera Outdoor ne répond plus
Bonjour, Une nuit pas comme les autre : 4hxx, Somfy Protect m'informe de la perte de connexion de ma Caméra extérieur. Redémarrage, test et control du branchement...re-bonjour, Je viens de tester deux manipulations : - débrancher, appuyer reset 30 secondes, rebrancher -> Rien ne se passe; - Appuyer 30 secondes en étant braché -> Rien...
